Resumen: Este puesto implica contactar a los clientes para cobrar saldos vencidos, brindar orientación crediticia y resolver solicitudes relacionadas con facturas y estados de cuenta. Aspectos destacados: 1. Se requiere experiencia en servicio al cliente y cobranza 2. Excelentes habilidades de comunicación y análisis 3. Oportunidad de formar parte de un equipo que valora la dedicación y el crecimiento **RESUMEN*** Contactar a los clientes por teléfono para cobrar los saldos vencidos en sus cuentas de AutoZone. * Brindar orientación crediticia a los clientes. * Resolver solicitudes relacionadas con facturas y estados de cuenta y dirigir las llamadas de los clientes. * Resolver solicitudes relacionadas con facturas y estados de cuenta y dirigir las llamadas de los clientes. Analizar la información disponible antes de contactar a los clientes, para poder responder a sus preguntas relacionadas con los saldos de sus cuentas en AutoZone. * **REQUISITOS*** Nivel de educación formal: Licenciatura (BA, BS) o equivalente. * Área de estudio: No se requiere especialización específica. * Tipo de experiencia: Servicio al cliente, experiencia en cobranza. * Certificaciones especiales o habilidades técnicas: Bilingüe, fuertemente orientado al servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión, trabajo en equipo. * Otros/Preferidos: Habilidades de comunicación y análisis, capacidad para resolver problemas, actitud proactiva y de "sí se puede", capacidad para establecer metas y cumplir plazos AutoZone de México es el principal minorista y distribuidor de piezas y accesorios automotrices en América. En México, cuenta con más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un Centro de Apoyo a Tiendas (CAT), ubicado en Monterrey, México; un Centro de Apoyo Empresarial y Tecnológico a Tiendas (CAETT), ubicado en Chihuahua; y más de 16 000 AutoZoners a nivel nacional. Nuestra mentalidad centrada en el cliente y nuestro compromiso de Ir un Paso Más Allá definen quiénes somos, tanto para nuestros clientes como para los AutoZoners. Trabajar en AutoZone significa formar parte de un equipo que valora la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Ya sea que esté ayudando a los clientes o construyendo su carrera, le brindamos herramientas y apoyo para ayudarlo a tener éxito y forjar su futuro. AutoZone y su subsidiaria, ALLDATA, son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin tomar en cuenta edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad, o cualquier otra categoría protegida por ley.