*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua** **Vacante: Intake Specialist** **Ubicación:** Chihuahua, México (Presencial) **Horario:** Tiempo completo, disponibilidad de lunes a domingo (dos días libres consecutivos, asignados por operación) **Turno fijo:** Dentro del rango de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. (hora México) **Idioma:** Bilingüe (inglés y español) **Experiencia:** Mínimo 1 año en servicio al cliente o call center (BPO) ### **Descripción del rol:** ¿Te apasiona brindar atención empática y profesional? Únete a nuestro equipo como Intake Specialist y sé el primer contacto para clientes potenciales. Apoyarás en la documentación de casos, gestión de citas y comunicación con equipos legales. ### **Responsabilidades principales:** * Atender llamadas con empatía y profesionalismo * Documentar y resolver consultas ️ * Registrar información de clientes y proveedores ️ * Realizar ingreso de datos y documentación de casos * Agendar citas clínicas iniciales * Procesar correos y documentos legales * Atender clientes presenciales y coordinar con firmas asociadas ### **Responsabilidades secundarias:** * Colaborar con otros departamentos * Conectar clientes con equipos legales * Redirigir llamadas de aseguradoras y proveedores médicos ### **Requisitos y habilidades:** * Capacidad para multitareas en entornos dinámicos Organización y dominio de herramientas tecnológicas * Manejo de Microsoft Word, Outlook y DocuSign * Excelente servicio al cliente Empatía, paciencia y control bajo presión * Manejo de equipos de oficina ### **Beneficios:** * ️Almuerzo mensual en restaurante elegido por el equipo * Evaluación salarial a los 6 meses (incremento del 2% al 3%, hasta 5% anual) * Bono trimestral de $50 USD por cumplimiento de métricas ️ * Días libres consecutivos (viernes\-sábado, sábado\-domingo o domingo\-lunes) **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Legal **Industria:** Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho **Habilidades:** * Customer Services * Empathy * Comunications Skills *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=691375a45e000036000026ac\&source\=indeed*