**Oferta de Empleo: Client Experience Engineer (CEE\-G7\)** **Acerca de G7Mx** G7Mx es una empresa mexicana especializada en **diseño y construcción de proyectos industriales llave en mano**, con presencia nacional y enfoque en sectores **médico, electrónico, aeroespacial y automotriz**. Nos caracteriza la **disciplina técnica, la innovación en ingeniería**, y la búsqueda constante de la **excelencia operativa y satisfacción del cliente.** Estamos consolidando un nuevo modelo de atención integral que garantice la **mejor experiencia para nuestros clientes corporativos**, asegurando comunicación transparente, ejecución impecable y soporte post\-entrega de clase mundial. **Posición: Client Experience Engineer (CEE\-G7\)** Buscamos un **profesional técnico\-comunicador**, apasionado por la ingeniería y el servicio, que actúe como enlace estratégico entre el cliente, la dirección y los equipos de proyecto. El CEE\-G7 asegura que cada cliente viva la experiencia G7Mx desde el arranque hasta la entrega y mantenimiento, con información precisa, atención proactiva y dominio técnico. **Responsabilidades principales** * Representar a G7Mx ante el cliente como punto de contacto único durante la ejecución y cierre de obra. * Coordinar la comunicación formal entre supervisión, ingeniería y cliente (minutas, reportes, bitácoras, incidencias). * Traducir información técnica en lenguaje claro y comprensible para el cliente. * Acompañar y documentar pruebas, inspecciones y entregas de sistemas (HVAC, PCI, acabados, iluminación, etc.). * Conducir sesiones de inducción y capacitación al usuario final post\-entrega (programa “Encore G7”). * Elaborar reportes ejecutivos de avance y experiencia del cliente (diarios y semanales). * Identificar oportunidades de mejora y retroalimentar a dirección técnica y PM. * Cumplir con los protocolos de comunicación y ética corporativa (PCR\-G7\). * Dar soporte a las áreas de garantía y postventa, asegurando una atención rápida, técnica y profesional. **Perfil del candidato ideal** **Formación académica:** * Ingeniero Arquitecto, Civil, Industrial, Mecánico, Mecatrónico o afín. **Experiencia mínima:** * 2 a 4 años en obras industriales, instalaciones, ingeniería o gestión de proyectos. * Deseable experiencia en interacción con clientes corporativos (maquiladora, farmacéutica o automotriz). **Competencias técnicas:** * Conocimientos básicos de sistemas HVAC, eléctricos, PCI, arquitectónicos e infraestructura industrial. * Capacidad para interpretar planos y especificaciones técnicas. * Manejo intermedio de MS Office, Planner, Teams y SharePoint (o plataformas equivalentes). * Inglés técnico (lectura y conversación). **Habilidades interpersonales:** * Comunicación clara y empática. * Organización y control documental impecables. * Resolución de problemas bajo presión. * Liderazgo colaborativo y alto sentido de responsabilidad. * Orientación a resultados y mejora continua. **Indicadores de desempeño (KPIs)** * Satisfacción del cliente (NPS / CSI). * Cumplimiento de reportes y minutas. * Tiempo de respuesta ante incidencias. * Puntualidad en hitos de entrega. * Retroalimentación de PM y Dirección. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo según experiencia * Bono de desempeño trimestral. * Capacitación técnica y desarrollo profesional. * Herramientas de trabajo (equipo, software, EPP, teléfono corporativo, auto para trabajar ). * Oportunidad de crecimiento dentro del modelo EPC G7Mx. * Cultura laboral basada en ética, transparencia y liderazgo técnico. **Proceso de selección** * Registro y aplicación vía Indeed. * Entrevista inicial (RRHH). * Entrevista técnica con Dirección de Proyectos. * Evaluación final con Dirección General. * Incorporación inmediata a proyecto activo. **Forma parte de la nueva generación G7Mx** En G7Mx estamos redefiniendo el estándar de cómo se viven los proyectos industriales en México. Si tienes visión técnica, carácter proactivo y pasión por servir con excelencia, este es tu lugar. **Postúlate ahora y forma parte del programa “G7 Experience”.** Job Types: Full\-time, Temporary, Contract, Permanent Contract length: 3 months Pay: From $20,000\.00 per month Work Location: In person