Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico para brindar atención personalizada y soluciones a usuarios Apple, promoviendo servicios adicionales y cumpliendo métricas. Puntos Destacados: 1. Forma parte del mejor equipo de trabajo en MacStore, líder en productos Apple. 2. Brinda soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios Apple con atención personalizada. 3. Promoción de servicios adicionales y seguimiento de indicadores. ### **¡Únete a la familia MacStore!** MacStore, líder en Latinoamérica en la distribución de productos y servicios Apple (Apple Premium Reseller – APR), te invita a formar parte del mejor equipo de trabajo. ### **Nuestra tienda solicita: Soporte Técnico** **OFRECEMOS:** * Sueldo base mensual: $9,900\.00 brutos * Comisiones del 9% al 20% sobre el monto total de los servicios realizados * Bono por logro de indicadores **Prestaciones de ley y superiores desde el primer día:** * Cotización al 100% ante el IMSS * Contratación directamente con la empresa * Aguinaldo de 17 días, con incremento conforme a la antigüedad * 12 días de vacaciones y prima vacacional * Utilidades de hasta 3 meses de sueldo * Seguro de vida y apoyo a gastos funerarios * Uniformes **Prestaciones superiores al obtener la planta:** * Certificación Apple Certified Macintosh Technician * Vales de despensa * Bono de puntualidad de $1,200 * Caja de ahorro * Descuentos con marcas de prestigio * Bono navideño **Requisitos** * Bachillerato concluido o **carrera técnica** * **Experiencia mínima de 1 año** en reparación de equipos de cómputo y telefonía * Gusto por la **atención y servicio al cliente** * Vivir cerca de la zona de trabajo **Responsabilidades** * Brindar soporte técnico **nivel 1 y 2** a usuarios Apple * Atención y solución de manera **personalizada** * Seguimiento puntual a los servicios realizados * Promoción y colocación de **servicios adicionales** * Cumplimiento de **métricas e indicadores** establecidos **Horario** * Horario rolado de lunes a domingo * 11:00 a.m. a 8:00 p.m. * 12:00 p.m. a 9:00 p.m. * **1 día de descanso entre semana**