**RESUMEN** El rol del Especialista en Solicitud de Crédito consiste en brindar apoyo al equipo de Analistas de Riesgo Crediticio. Las responsabilidades incluirán el ingreso de datos en solicitudes de crédito, tácticas de investigación de fraude, colaboración con el equipo de ventas y capacidad para pensar fuera de lo convencional. Mantener la base de datos de clientes, enviar copias de facturas y estados de cuenta, procesar correspondencia y gestionar correo devuelto. Se espera que trabaje directamente con el cliente, el personal de ventas, especialistas comerciales y especialistas A/R para brindar asistencia en solicitudes de información. Además de otras responsabilidades asignadas, el soporte administrativo deberá ser autónomo y contar con sólidas habilidades organizativas. **RESPONSABILIDADES** * Ingreso de datos en solicitudes de crédito, configuración de cuentas y revisión de fraude * Apoyar a los equipos de Analistas de Riesgo Crediticio en cualquier solicitud del campo * Responder correspondencia por correo relacionada con la cuenta del cliente. * Atender llamadas telefónicas entrantes y correo recibido para configurar adecuadamente la cuenta del cliente. Actualizar direcciones e información de contacto en el sistema informático. **REQUISITOS** * Título universitario (preferiblemente licenciatura) * Demostradas capacidades de investigación y análisis * Fuertes habilidades en inglés, tanto verbales como escritas * Buenas habilidades interpersonales con demostrada experiencia en servicio al cliente y resolución de disputas * Habilidades informáticas, incluyendo MS Word, Excel, PowerPoint, y el uso de fuentes externas de datos para recopilar la información requerida para análisis e informes