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Resumen: MedTrainer busca un Especialista en Implementación de nivel inicial para ofrecer experiencias excepcionales de incorporación y capacitación en software a nuevos clientes, asegurando su éxito a largo plazo con la plataforma. Aspectos destacados: 1. Dirigir la incorporación de los clientes y ofrecer sesiones virtuales de capacitación atractivas sobre el software. 2. Gestionar proyectos de implementación, supervisar hitos y resolver obstáculos. 3. Actuar como contacto principal del cliente, fomentando la confianza y garantizando el avance. **Descripción de la empresa** MedTrainer es la única plataforma integral de cumplimiento normativo diseñada específicamente para organizaciones sanitarias, creada por profesionales sanitarios. Durante más de 13 años, hemos ayudado a equipos sanitarios a mantenerse listos para auditorías y seguros de su cumplimiento regulatorio mediante una innovación continua y una profunda experiencia sectorial. Nuestra plataforma basada en la nube integra la gestión del aprendizaje, la acreditación y el cumplimiento normativo en un único sistema inteligente diseñado para simplificar las complejas operaciones sanitarias. Impulsada por automatización y flujos de trabajo impulsados por inteligencia artificial, MedTrainer permite a las organizaciones incorporar personal más rápidamente, optimizar procesos y escalar eficientemente, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de cumplimiento y preparación de la plantilla. **Descripción del puesto** Buscamos un Especialista en Implementación para ofrecer experiencias excepcionales de incorporación y capacitación en software a nuevos clientes de MedTrainer. Se trata de un puesto de nivel inicial orientado al cliente, ideal para educadores, instructores corporativos o profesionales en etapas tempranas de su carrera que disfruten enseñar, trabajar con tecnología y colaborar directamente con los clientes. Usted guiará a los clientes durante su primera experiencia con nuestra plataforma, asegurando que se sientan seguros, apoyados y preparados para lograr el éxito a largo plazo. Sus responsabilidades **Dirigir la incorporación y la capacitación de los clientes** * Ofrecer sesiones virtuales de capacitación atractivas sobre el software, adaptadas a distintos perfiles de usuario * Adaptar su estilo de presentación según las necesidades del público (personal clínico, administradores, dirección) * Elaborar y actualizar recursos de capacitación y guías de referencia rápida **Gestionar proyectos de implementación** * Asumir la responsabilidad de los cronogramas de incorporación desde la reunión inicial hasta la puesta en marcha * Supervisar los hitos y resolver proactivamente los obstáculos * Coordinarse con los equipos de Ventas, Producto y Éxito del Cliente **Actuar como contacto principal del cliente durante la implementación** * Fomentar la confianza y la seguridad desde el primer día * Realizar revisiones periódicas para garantizar el avance * Proporcionar documentación completa de transición para la entrega al equipo de Éxito del Cliente **Apoyar la adopción y la mejora continua** * Supervisar el uso inicial de la plataforma * Identificar y abordar brechas en la adopción * Compartir internamente los comentarios de los clientes para mejorar los procesos y la experiencia del producto **Requisitos** **Experiencia** * 1–3 años de experiencia en docencia, capacitación corporativa, diseño instruccional o soporte orientado al cliente * Experiencia gestionando múltiples prioridades o proyectos simultáneamente * Será un valor añadido contar con experiencia en capacitación virtual **Habilidades** * Excelentes habilidades comunicativas: claras, pacientes y atractivas * Capacidad para explicar conceptos complejos a usuarios no técnicos * Gran organización y atención minuciosa a los detalles * Capacidad de adaptación ante cambios en los planes * Conocimientos tecnológicos sólidos y capacidad para aprender rápidamente nuevas plataformas de software **Formación académica** Se prefiere título universitario en Educación, Comunicación, Administración Sanitaria o campo afín. Se considerará experiencia equivalente. **Información adicional** **Ofrecemos** * Seguro médico para gastos mayores * Plan de ahorro (Caja de Ahorro) * Clases de inglés * Almuerzo, desayuno, bebidas y refrigerios * Cupones de descuento en diversas especialidades médicas * 1 día de trabajo desde casa por semana * **Salario base:** $25.000 \- $30.000 MXN **Ubicación laboral** Este es un puesto presencial en Querétaro, México, con posibilidad de trabajar desde casa según el desempeño Si disfruta enseñar, construir relaciones y ayudar a los clientes a sentirse seguros con la tecnología, ¡este puesto es para usted! **Para ser considerado, envíe su currículum en inglés.**
