Gerente de Operaciones del Centro de Clasificación, Operaciones Mundiales

Descripción

Resumen: Este puesto implica liderar y desarrollar un equipo de gerentes, impulsar la excelencia operativa y fomentar una cultura centrada en el cliente dentro de un Centro de Clasificación. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de gerentes de operaciones y de área 2. Impulsar la creación de iniciativas de mejora de la calidad y los procesos 3. Fomentar una cultura de equipo inclusiva y el crecimiento profesional **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conexión estratégica clave para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del personal y las operaciones en todo el edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de gerentes de operaciones y de área, orientar y capacitar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, construir relaciones laborales positivas y fortalecer el talento de liderazgo interno del Centro de Clasificación (SC). Responsabilidades principales del puesto * Asumir la responsabilidad y ejecutar el presupuesto operativo del SC completo, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Proporcionar planificación estratégica a largo plazo (visión a 3, 6, 12 meses y 3 años). * Guiar la cultura del edificio según los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los gerentes de operaciones y de área * Medir el desempeño, proporcionar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, el SC cumplan y superen el plan comercial * Adoptar medidas proactivas para asegurar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red * Colaborar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio o Gerentes Generales) para construir y asegurar el apoyo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como brindar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Trabajarás en uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio te ayudará a desarrollar a tu equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas: gestionarás y motivarás a un equipo de líderes; al mismo tiempo, te enfocarás en objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones en marcha y mitigar interrupciones, además de impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Serás una fuente de responsabilidad y un defensor corporativo de las mejores prácticas. Acerca del equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir avanzando en nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantenerse curiosos, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/empleados de planta) * Disponibilidad para trabajar en horarios, turnos y áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * 3+ años de experiencia en gestión de personal y desempeño * Experiencia en un puesto de gestión de personal supervisando al menos a 2-3 gerentes y, indirectamente, a 50+ personas * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 1+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas empleo no aparece en la lista, ponte en contacto con tu Socio de Reclutamiento.