Resumen del Puesto: Gerente de Capacitación y Change Management responsable de diseñar, liderar y gobernar la estrategia de adopción para iniciativas y liberaciones digitales, asegurando la adopción exitosa por usuarios de negocio. Puntos Destacados: 1. Diseñar y liderar estrategias de adopción para iniciativas digitales. 2. Gestionar el cambio organizacional y la adopción de soluciones. 3. Alinear planes de adopción con estrategia digital y tecnológica. **Objetivo del puesto** Gerente de Capacitación y Change Management con enfoque estratégico, responsable de diseñar, liderar y gobernar la estrategia de adopción para iniciativas y liberaciones digitales. El rol asegura que los usuarios de negocio adopten exitosamente las soluciones implementadas, mediante una gestión integral de comunicación, capacitación y acompañamiento al cambio organizacional. **Responsabilidades principales** ● Definir y gobernar la estrategia de Change Management para las liberaciones de sistemas y soluciones digitales. ● Diseñar el modelo de Change Management y los lineamientos de adopción organizacional. ● Definir el enfoque de change a utilizar por tipo de liberación (comunicación, capacitación y acompañamiento). ● Elaborar y ejecutar el plan de implementación y capacitación para cada liberación relevante. ● Seleccionar y definir estrategias de comunicación, canales, mensajes y timing por implementación. ● Gestionar stakeholders clave y expectativas del negocio. ● Tomar decisiones ante resistencia al cambio o riesgos de adopción. ● Definir criterios de éxito, métricas operativas y KPIs de adopción. ● Medir y monitorear el nivel de adopción y el éxito de programas digitales. ● Comunicar avances, riesgos e impacto a liderazgo y comités ejecutivos. ● Coordinar a instructores, diseñadores multimedia y equipos de apoyo para la ejecución de capacitaciones. ● Alinear los planes de adopción con estrategia digital, UX, procesos, TI y PMO. ● Asegurar la consistencia de mensajes, materiales y experiencias de capacitación. ● Monitorear feedback, resultados y realizar ajustes continuos a la estrategia. **Escolaridad** ● Licenciatura **titulada** en Pedagogía, Psicopedagogía o carrera afín. ● Deseable especialidad o certificación en Change Management o Gestión del Aprendizaje. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $30,000\.00 \- $35,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial