Resumen del Puesto: El Supervisor de Operaciones asegura la ejecución efectiva de estrategias de visibilidad y exhibición de productos, coordinando al equipo de mercaderistas y analizando indicadores. Puntos Destacados: 1. Asegura la ejecución efectiva de estrategias de visibilidad y exhibición. 2. Coordina y supervisa al equipo de mercaderistas. 3. Analiza indicadores para identificar oportunidades y crecimiento del negocio. Analista Líder Ejecución**Resumen de la Posición** Ubicación: Querétaro Empresa: Nestlé Ventas Horario: Tiempo completo Escolaridad: Licenciatura terminada **Misión del puesto:** El Supervisor de Operaciones asegura la ejecución efectiva de las estrategias de visibilidad y exhibición de los productos en los puntos de venta asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares de marca y la atención integral del sector. Su responsabilidad principal es coordinar y supervisar al equipo de mercaderistas, validando la correcta ejecución de tareas, gestión de inventarios, resolución de agotados y control de productos caducados. Para ello, mantiene un estricto seguimiento a las rutas y cobertura de todos los puntos de venta mapeados. Adicionalmente, analiza los indicadores de operación, ventas y competencia para identificar áreas de oportunidad y generar acciones que impulsen el crecimiento del negocio. Tiene la capacidad de resolver problemas y conflictos en PDV, trabajando en conjunto con clientes y equipos internos, asegurando el cumplimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos. **Un día en la vida de...*** Validar la información (ID tienda, tiendas activas, aperturas) de los PDV asignados para la elaboración del rutero y garantizar la carga en el sistema de planificación.(plataforma de rutero) * Asegurar la cobertura total de los puntos de venta del sector, independientemente de la existencia de vacantes. * Supervisar el estricto apego al recorrido establecido, con el fin de mantener un control operativo efectivo. * Asegurar la implementación de las actividades del mercaderista (esenciales, exhibiciones, monitoreo de disponibilidad y seguimiento de ventas). * Colaborar con el equipo en PDV para la resolución de incidencias y canalizar temas relevantes a áreas internas (Cuentas Clave, Marketing, Trade Marketing), con el objetivo de garantizar el cumplimiento de metas. * Administrar de manera integral al equipo de mercaderistas, gestionando incidencias, incapacidades, vacaciones, rotación, vacantes y métricas de gender balance, etc. * Participar en los procesos de reclutamiento, entrevistas, inducción y asegurar un proceso de onboarding efectivo. * Velar por el cumplimiento de cursos mandatorios y capacitaciones del equipo, así como su propio desarrollo profesional * Realizar visitas en PDV de acuerdo con el rutero y las frecuencias asignadas para identificar áreas de oportunidad, revisar la competencia y evaluar la correcta ejecución de estándares (check\-out, Tasty, código WHO, alarmas Angel). * Reportar a sus people managers y dar seguimiento inmediato a desviaciones detectadas en inventarios, productos caducados o próximos a caducar, precios, promociones, planogramas y limpieza de anaqueles. * Velar porque la ejecución en farmacias se encuentre alineada con la foto de éxito del cliente. * Asegurar que el equipo de mercaderistas comprenda y aplique el modelo especializado, alcanzando los indicadores establecidos. **Lo que te hará exitoso*** Licenciatura terminada * Manejo de personal * Experiencia en ventas en canal autoservicio, mayoreo o farmacias * Negociación en punto de ventas * Habilidad de Análisis * Manejo de paquetería Office