Resumen del Puesto: Instructor de Formación de Talento para liderar la capacitación, diseño de manuales y procesos, y alineación estratégica al negocio, aplicando técnicas de enseñanza. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en capacitación y entrenamiento con enfoque estratégico. 2. Gestión de equipos y orientación a resultados en formación de talento. 3. Diseño de manuales y procesos aplicando técnicas de enseñanza. Instructor de Formación de Talento **Escolaridad** * Licenciatura en Psicología o Administración de Empresas **Conocimientos** * Manejo de estadísticos de conocimientos * Alineación estratégica al negocio * Capacitación y entrenamiento * Transmisión de conocimientos y técnicas de servicio * Diseño de manuales y procesos * Trabajo en equipo por objetivo * Técnicas de enseñanza * Técnicas y estrategias para incrementar la satisfacción * Estándares Forbes, AAA, Michelín, MHA, LHW. **Habilidades** * Liderazgo * Gestión de equipos de trabajo * Trabajo en equipo * Orientación a resultados * Servicio al cliente * Apego a procedimientos y estándares * Comunicación asertiva * Escucha activa * Toma de decisiones * Habilidades de comunicación * Proactivo (a) * Inteligencia emocional * Organización **Idiomas** * Inglés Nivel 2\-Básico **Licencias y Certificados** * Certificación Forbes * Certificación AAA **Software o Herramientas** * Paquetería Office 365 básica **Experiencia Laboral en años/meses** 2\-3 años experiencia acumulada 1\-2 años en el puesto**Experiencia Laboral en áreas** Capacitación / formación/ desarrollo organizacional/ calidad