**Descripción:** ---------------- ¡Únete a una Misión que Transforma Vidas! ¿Te apasiona ayudar a los demás y generar un impacto significativo? En SARCHENTU, vamos más allá. Estamos comprometidos a transformar vidas, construir futuros y apoyar a cada persona con empatía, respeto y comprensión. ¡Buscamos personas dedicadas para unirse a nuestro equipo! En SARCHENTU, cada miembro del equipo desempeña un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes a encontrar esperanza y un futuro mejor. Si te motiva hacer una verdadera diferencia, explora esta oportunidad y únete a un equipo impulsado por una misión que realmente cambia vidas. Detalles de la posición: Ubicación: Avenida Paseo de la Reforma (cerca de "El Ángel de la Independencia") CDMX. Jornada: Tiempo completo Modalidad: Presencial Requisito: Bilingüe (inglés, español) ***Objetivo del puesto*** Brindar un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando la recopilación de información necesaria, el seguimiento oportuno de los casos y la comunicación efectiva con los clientes y equipos internos. Mantener registros actualizados en el sistema CRM y garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos. ***Responsabilidades:*** Atender llamadas entrantes y salientes, brindando un excelente servicio. Realizar seguimiento y actualizar a clientes. Transferir llamadas al área correspondiente cuando sea necesario. Mantener comunicación efectiva con clientes y equipo. Registrar y actualizar información en el sistema CRM. Realizar otras tareas asignadas. **Requisitos:** --------------- ***Requisitos y habilidades:*** Título de Educación Secundaria. Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para trabajar con confianza y en colaboración a todos los niveles. Bilingüe (inglés, español). Alta capacidad de organización y multitarea. Paciencia y claridad al explicar procesos. No dejes pasar esta oportunidad. Da el siguiente paso hacia tu futuro profesional y forma parte de una compañía que te impulsa al éxito.