**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.** ¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo? DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta. ¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado! Tus Actividades: * Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL * Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail * Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio * Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos * Monitoreo de promociones generadas por Marketing * Seguimiento de envíos críticos, *one shots* * Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección * Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material. Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas. Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos. Rh temas específicos de empleados. Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio. Tu perfil* Escolaridad: Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial o Afin. * Inglés: Nivel intermedio (60%). * Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point) Avanzado. * Experiencia: Mínima 1 año en Ventas, manejo de puntos Retail con alta experiencia en manejo de personal. Competencias:* Trabajo en equipo * Liderazgo * Orientación a clientes * Relaciones interpersonales * Cumplimiento de objetivos * Analítico ¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora! ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!