Auxiliar de atención a clientes

Descripción

**Auxiliar de Atención a Clientes y Operación E\-commerce** Ubicación: Col. Providencia, Guadalajara, Jalisco Objetivo del puesto: Brindar atención a clientes y gestionar la operación diaria de ventas en línea, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, envíos y la satisfacción del cliente. Requisitos indispensables: \- Licenciatura concluida o en curso (Administración o afín). \- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y seguimiento de pedidos. \- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y correo electrónico. \- Manejo básico de Excel (captura, control, seguimiento). \- Experiencia en envíos, guías, paquetería o logística (deseable). \- Excelente ortografía y comunicación escrita (se hará prueba) \- Conocimiento en el uso de Shortcut (preferente). \- Atención al cliente en ventas en línea. \- Capacidad para trabajar bajo presión. \- Atención al detalle. Nota: No buscamos perfiles de marketing digital, campañas o diseño de contenido. Actividades principales: \- Atención a clientes vía WhatsApp Business, Facebook e Instagram. \- Seguimiento y cierre de ventas en línea. \- Captura, control y seguimiento de pedidos. \- Generación e impresión de guías de envío. \- Coordinación básica de envíos y logística. \- Control y actualización de información en Excel. \- Apoyo en inventarios, empaquetado y validación de pedidos. \- Apoyo en mostrador cuando se requiera. Competencias clave: \- Organización y atención al detalle. \- Seguimiento puntual y sentido de urgencia. \- Responsabilidad y orden administrativo. \- Actitud de servicio. \- Proactividad y disposición para apoyar en diferentes actividades. Ofrecemos: \- Sueldo: $12,500 libres mensuales. \- Bono por desempeño de hasta $1,000\. \- Prestaciones de ley. \- Estabilidad laboral. \- Excelente ambiente de trabajo. \- Opción a contrato indefinido. Horario: \- Lunes a viernes: 10:30 a.m. – 7:30 p.m. \- Sábado: 10:00 a.m. – 3:00 p.m." Sueldo: $12,500\.00 \- $13,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial