Resumen del Puesto: Ingeniero de Soporte Técnico de TI para garantizar la operación continua de sistemas tecnológicos en planta, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de equipos en un entorno de producción. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico vital para la continuidad operativa en producción. 2. Colaboración con áreas de producción y mantenimiento. 3. Participación en proyectos de mejora e implementación tecnológica. **Hitchiner:** **Empresa líder en fundición de metales y producción de autopartes en México;** con amplia experiencia en la fabricación de motores, piezas automotrices se encuentra en búsqueda de: Ingeniero de Soporte Técnico de TI **Objetivo del puesto** Garantizar la operación continua de los sistemas tecnológicos en planta, brindando soporte a usuarios internos y asegurando la disponibilidad de equipos y redes en un entorno de producción. **Responsabilidades:** * Atender y resolver incidencias de hardware, software y redes. * Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos. * Monitorear sistemas críticos de producción y asegurar su continuidad. * Documentar y dar seguimiento a tickets en la mesa de ayuda. * Colaborar con áreas de producción y mantenimiento para garantizar la operación tecnológica. * Participar en proyectos de mejora e implementación de nuevas soluciones tecnológicas. **Requisitos:** * Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín. * Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, preferentemente en ambientes industriales. * Conocimientos en redes, servidores, sistemas operativos Windows/Linux. * Deseable experiencia en ERP y aplicaciones de manufactura. * Disponibilidad para cubrir turnos rotativos (mañana, tarde, noche). **Competencias:** * Orientación al servicio y comunicación efectiva. * Capacidad de resolución de problemas bajo presión. * Trabajo en equipo y adaptabilidad. * Organización y disciplina en procesos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $22,400\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Servicio de comedor * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial