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Resumen: Este puesto implica brindar a los huéspedes una orientación general sobre el spa y sus comodidades, mantener la limpieza de las áreas del spa y garantizar un entorno profesional y acogedor. Aspectos destacados: 1. Brindar a los huéspedes una orientación general sobre el spa y sus comodidades 2. Mantener la limpieza de las áreas del spa y reponer los suministros 3. Garantizar una apariencia profesional y un excelente servicio al huésped **Información adicional** **Número de puesto**26039626 **Categoría del puesto**Spa **Ubicación**Zadun Los Cabos a Ritz\-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San José del Cabo, Baja California Sur, México, 23403 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Brindar a los huéspedes una orientación general sobre el spa al momento de su llegada, como la ubicación y el uso de los vestidores, las salas de descanso y las estaciones de hospitalidad. Ofrecer a los huéspedes comodidades tales como agua, jugo o almohadillas para el cuello calentadas. Responder preguntas sobre información general de la propiedad y sus comodidades. Acompañar a los huéspedes hacia y desde las salas de tratamiento. Revisar la computadora regularmente durante el día para verificar actualizaciones y cambios en el horario. Mantener la limpieza del puesto de trabajo, las salas de tratamiento, el vestidor del spa/salón y las áreas de descanso. Desechar la basura y las sábanas sucias en el lugar adecuado. Asegurar los suministros y el equipo al final de cada turno. Reponer toallas, sábanas, suministros y comodidades en el vestidor, las áreas de descanso y las estaciones de hospitalidad. Reportar accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo al gerente; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; proteger los activos de la empresa. Anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecerles con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de la calidad. Alcanzar, agacharse, girar, jalar y encorvarse; mover, levantar o transportar objetos que pesen menos de o igual a 10 libras; permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado de tiempo. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a dichas oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, dicha experiencia perdura en su memoria. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo, quienes curan recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les permite ser creativos, reflexivos y compasivos. Cada día establecemos el estándar mundial para un servicio de lujo raro y especial, y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes. Su función consistirá en garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz\-Carlton se ofrezcan con gracia y consideración todos los días. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz\-Carlton y son lo que nos guía diariamente para superarnos a nosotros mismos. Esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, es lo que ha permitido a The Ritz\-Carlton ganar reconocimiento como líder global de marca en el sector de la hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, usted aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, como nuestra Promesa al Colaborador, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz\-Carlton, se incorpora a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** a cumplir su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.
