Ejecutiva atención al Operador

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos a alguien que fomente un entorno laboral positivo para operadores, asegurando su compromiso, motivación y permanencia, y liderando procesos de inducción y acompañamiento. Puntos Destacados: 1. Fomentar un entorno laboral positivo para operadores 2. Liderar procesos de inducción, onboarding y capacitación 3. Desarrollar estrategias de retención **Atención al operador** Buscamos una persona enfocada en fomentar un entorno laboral positivo, donde los operadores se sientan comprometidos, motivados y satisfechos, fortaleciendo su permanencia dentro de la organización. Será responsable de brindar acompañamiento durante el proceso de onboarding y desempeño de los operadores, asegurando una correcta adaptación y contribuyendo a disminuir la rotación temprana. Responsabilidades: * Impulsar el compromiso y sentido de pertenencia de los operadores * Liderar procesos de inducción, onboarding y capacitación * Asegurar la integración y acompañamiento del personal de nuevo ingreso * Gestionar quejas, tickets y encuestas de satisfacción * Implementar acciones de mejora continua * Desarrollar estrategias de retención * Reducir índices de rotación y ausentismo * Generar reportes e indicadores para la toma de decisiones Requisitos: * Experiencia en el giro transportista * Conocimientos básicos en procesos operativos * Manejo y lectura de bitácoras de viaje * Experiencia en liquidaciones de viaje * Conocimiento e interpretación de lecturas de SM * Conocimiento en consumo de diésel en unidades * Excelente comunicación y trato con personal operativo * Actitud proactiva y orientada a resultados Ofrecemos: * Sueldo competitivo * Prestaciones de ley * Estabilidad laboral * Oportunidad de desarrollo profesional * Excelente ambiente de trabajo Sueldo: Hasta $16,000\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Estacionamiento de la empresa * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor con descuento * Teléfono de la empresa * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial