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OWASP o similar).\n* Certificación en OAuth2/OpenID Connect (Okta, Auth0, etc.).\n\n \n\n\n**Ofrecemos:**\n\n \n\n\n\n* Esquema 100% Nominal\n* Prestaciones de Ley\n* Paquete de Beneficios\n* Plan de Desarrollo Profesional\n* Colaboración Multicultural\n\n \n\n\n\n\n\nTe invitamos a conocernos en http://www.epamneoris.com. ¡Únete a NEORIS y sé parte de la transformación digital del futuro!\n\n \n\n\n\nAndrea Velázquez\n\n\n\n\\#LI\\-AV2","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762707012000","seoName":"java-fullstack-developer-new","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cofradia/cate-quality-assurance-control1/java-fullstack-developer-new-6434649757593712/","localIds":"32","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5d95b67d-6aaf-4f1e-934c-dedd72ec4aad","sid":"7580f327-932d-4ca2-95fe-e0681c4d3f90"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Desarrollador Java Fullstack","Experiencia en Spring Boot y APIs RESTful","Gestión de seguridad con OAuth2 y JWT"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Valparaíso,Zacatecas","unit":null}]},"addDate":1762707012312,"categoryName":"Garantía y Control de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1282,1606","location":"QC69+9G, 99257 Valparaíso, Zacatecas, Mexico","infoId":"6433536138726512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Ingeniería de Pruebas","content":"**ID de requisición:** 346990\n \n\n \n\nNTT DATA se esfuerza por contratar individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer con nosotros. Si deseas formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, postúlate ahora. \n\n \n\nActualmente estamos buscando un Analista de Ingeniería de Pruebas para unirse a nuestro equipo en Modalidad Remota, México (MX\\-MEX), México (MX). \n\n* Estamos buscando un Tester Funcional (pruebas manuales) con al menos 5 años de experiencia en pruebas de software. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de las pruebas funcionales y de regresión, diseño de casos de prueba y validación de aplicaciones web, APIs y procesos backend. Este puesto implica trabajar estrechamente con desarrolladores, propietarios de productos y analistas comerciales para garantizar la entrega de soluciones de software de alta calidad. \n\n \n\nPrincipales Responsabilidades \n\n\t+ Diseñar, desarrollar y ejecutar casos de prueba manuales basados en requisitos funcionales y comerciales.\n\t+ Realizar pruebas front\\-end, back\\-end y de API para validar integraciones y el comportamiento del sistema.\n\t+ Identificar, documentar y rastrear defectos e inconsistencias utilizando herramientas como Jira, Azure DevOps o similares.\n\t+ Desarrollar y mantener planes de prueba, repositorios de casos de prueba y matrices de pruebas de regresión.\n\t+ Colaborar con equipos multifuncionales (desarrollo, producto, operaciones) para garantizar una cobertura completa de pruebas.\n\t+ Ejecutar pruebas de humo, de cordura, funcionales, de regresión y de aceptación del usuario.\n\t+ Participar en actividades de estimación y planificación de pruebas dentro de metodologías ágiles o híbridas.\n\t+ Proporcionar resultados de prueba claros y detallados, destacando riesgos e indicadores de calidad para cada lanzamiento.\n\t+ Contribuir a la mejora continua de los procesos, plantillas y estándares de documentación de control de calidad. \n\nCualificaciones Requeridas \n\n\t+ Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o campo relacionado.\n\t+ 5 o más años de experiencia en pruebas funcionales manuales.\n\t+ Experiencia demostrada en pruebas de aplicaciones web, APIs y sistemas backend.\n\t+ Habilidades sólidas en diseño de casos de prueba, gestión de datos de prueba y seguimiento de defectos.\n\t+ Experiencia con SQL para validación de datos y pruebas backend.\n\t+ Conocimientos en herramientas de pruebas de API REST como Postman o Swagger.\n\t+ Experiencia trabajando con metodologías Ágiles/Scrum.\n\t+ Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación.\n\t+ Atención al detalle y compromiso con la calidad del software. \n\nDeseables \n\n\t+ Experiencia con herramientas de automatización de pruebas (por ejemplo, Selenium, Playwright o Cypress).\n\t+ Conocimientos básicos de pipelines CI/CD (por ejemplo, Jenkins, Azure DevOps).\n\t+ Experiencia en pruebas de rendimiento o seguridad es un plus.\n\t+ Certificaciones ISTQB u otras certificaciones en pruebas de software.\n\n \n\n**Acerca de NTT DATA** \n\n \n\nNTT DATA es un líder mundial en servicios de negocio y tecnología con ingresos de $30 mil millones, que atiende al 75% de las empresas de la lista Fortune Global 100. Estamos comprometidos con acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante la innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial y infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, seguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestras soluciones de consultoría y sectoriales ayudan a organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como empleador global destacado, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como socios establecidos y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de $3 mil millones anuales en I\\+D. \n\n \n\nSiempre que sea posible, contratamos personal localmente para oficinas de NTT DATA o sitios de clientes. Esto nos permite brindar soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos pueden cambiar según los requisitos del cliente. Para empleados cercanos a una oficina de NTT DATA o sitio de cliente, puede requerirse asistencia presencial para reuniones o eventos, dependiendo de las necesidades del negocio. En NTT DATA estamos comprometidos a mantener la flexibilidad y satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria y solo utilizarán direcciones de correo electrónico @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si se te solicita proporcionar pago o revelar información bancaria, por favor envía un formulario de contacto en https://us.nttdata.com/en/contact\\-us. \n\n \n\n**NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttdata.com sea accesible para todos los usuarios. 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Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.\n\n\n\nEstamos en búsqueda de **Scrum Master**\n\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n\n* *Facilitar ceremonias Scrum (Planning, Daily, Review, Retrospective) con alto impacto.*\n* *Eliminar impedimentos y proteger al equipo de interrupciones externas.*\n* *Fomentar la auto\\-organización, multifuncionalidad y mejora continua.*\n* *Dar coaching al equipo, al Product Owner y a la organización en prácticas Agile.*\n* *Asesorar en la gestión efectiva del Product Backlog.*\n* *Promover transparencia, inspección y adaptación.*\n* *Aplicar métricas como Velocity, Burndown y Lead Time para reportes a stakeholders.*\n* *Asegurar calidad y cumplimiento regulatorio en entregables de software del sector Telecomunicaciones.*\n\n\n**Requerimientos:**\n\n\n* *Ing. sistemas, tecnologías, administración de sistemas o símiles.*\n* Altamente deseable inglés conversacional B2\\-C1\n* ***Esquema híbrido/presencial*** ***en CDMX: Lago Zurich 245, Granada, Miguel Hidalgo****.*\n* *Experiencia mínima de 2 a 3 años como Scrum Master.*\n* *Conocimiento sólido del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), DevOps y prácticas como TDD e Integración/Entrega Continua (CI/CD).*\n* *Deseable contar con certificaciones avanzadas (A\\-CSM, PSM II, CAC), experiencia en frameworks de escalado (SAFe, LeSS) y dominio de herramientas como JIRA o Azure* DevOps.\n\n\n**Ofrecemos:**\n\n\n* Esquema 100% nominal.\n* Prestaciones de Ley.\n* Vales de despensa.\n* Beneficios adicionales.\n* Plan de Desarrollo Profesional.\n* Colaboración multicultural.\n\n\nTe invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.\n\n\n\nOscar Alberto Lazcano Sánchez\n\n\n\n(\\#LI\\-OL1\\)","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761782481000","seoName":"scrum-master-new","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cofradia/cate-quality-assurance-control1/scrum-master-new-6422815759936112/","localIds":"32","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"716fa6ca-f8da-4119-83ac-715e23d7e184","sid":"7580f327-932d-4ca2-95fe-e0681c4d3f90"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Facilitate Scrum ceremonies","Coach Agile practices","Ensure regulatory compliance in software delivery"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Valparaíso,Zacatecas","unit":null}]},"addDate":1761782481244,"categoryName":"Garantía y Control de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1282,1606","location":"QC69+9G, 99257 Valparaíso, Zacatecas, Mexico","infoId":"6417799287065712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Product Designer Senior","content":"Orion Innovation is a premier, award\\-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game\\-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.\n\n**Product Designer Senior**\n\n**Responsabilidades:**\n\n\n\nSerá responsable de liderar la experiencia visual y funcional de productos digitales en múltiples plataformas (web, app y otros entornos GUI), colaborando estrechamente con equipos de producto, investigación, desarrollo y optimización para entregar soluciones intuitivas, accesibles y escalables. 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Ponemos al cliente primero. Teniendo en cuenta la experiencia del cliente, nos esforzamos por superar las expectativas y acelerar la mejora continua mediante un enfoque LEAN. Buscamos a alguien con pasión y energía para ser defensor de nuestros clientes e impulsar cambios que garanticen superar las necesidades y expectativas de nuestros clientes.\n\n\n**Resumen del puesto:**\n\nComo Especialista en Calidad y Desarrollo QA, usted es el experto de referencia para evaluar y mejorar la calidad de la experiencia del cliente (CX). Su responsabilidad principal es realizar evaluaciones de Garantía de Calidad (QA) en todos los canales, incluyendo voz, correo electrónico, mensajería y canales de IA. En su trabajo, generará información útil para mejorar el rendimiento de nuestros agentes, procesos, herramientas y la satisfacción general del cliente. 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Estos son los comportamientos que necesitará para tener éxito en Logitech. \n\n\n\n \n\n**Realizar evaluaciones de calidad** :\n\n\n* Revisar y evaluar interacciones de CX de canales de voz, correo electrónico y mensajería para supervisar el rendimiento de los agentes en conocimientos, habilidades técnicas, habilidades blandas, habilidades lingüísticas y puntos de fallo en NPS.\n* Realizar evaluaciones de “Auditar al auditor” para promover controles y equilibrios dentro de la red de calidad de socios.\n* Realizar evaluaciones de QA para herramientas de IA (bot telefónico, chatbot, herramientas de asistencia con IA), proporcionando información útil para optimizar el rendimiento de nuestras herramientas y ofrecer una experiencia de cliente excepcional.\n* Evaluar herramientas de CX (por ejemplo, Talkdesk QM, Zendesk, LMS) para identificar oportunidades que impulsen la eficiencia para equipos internos y externos.\n\n**Colaborar para la excelencia en procesos** :\n\n\n* Participar en sesiones de calibración de QA para identificar necesidades, expectativas y brechas del cliente.\n* Asegurar el cumplimiento general del equipo con los procesos de seguridad, privacidad y legales mediante su trabajo continuo de evaluación.\n* Realizar auditorías internas de procesos para asegurar que los flujos de trabajo sean efectivos, documentados y estén alineados con las directrices de Logitech.\n\n**Información y reportes** :\n\n\n* Asistir al Especialista Senior de QA en el análisis de datos, compilar tendencias de QA a partir de evaluaciones y análisis de NPS en informes periódicos para compartirlos con la dirección de CX y partes interesadas en QA.\n* Asistir al Especialista Senior de QA en analizar y rastrear KPI clave para asegurar la alineación con los objetivos estratégicos de CX e identificar oportunidades de mejora.\n* Redactar y presentar análisis de causas raíz con recomendaciones de acciones correctivas.\n* Revisar informes de calidad y recomendar acciones para impulsar mejoras medibles en CX.\n\n**Contribuir a la innovación en QA** :\n\n\n* Ayudar a perfeccionar marcos de QA, formularios de monitoreo y directrices generales de evaluación según sea necesario.\n* Apoyar y coproducir certificaciones de QA y flujos de trabajo de calidad para mejorar la coherencia entre los equipos de CX y socios.\n* Colaborar con equipos multifuncionales para aportar información sobre mejoras de QA impulsadas por IA.\n\n**Contribuciones adicionales** :\n\n\n* Participar en iniciativas de mentoría para guiar iniciativas de desarrollo de habilidades en los equipos de CX, contribuyendo a su desarrollo profesional en colaboración con el coordinador de Desarrollo Profesional de Q&D.\n* Participar activamente en proyectos ad hoc de CX según sea necesario.\n* Proporcionar soporte operativo de CX cuando se requiera.\n* **¿Cuál es la estrella norte para este puesto? Presente este puesto en una línea.**\n* **Sea un defensor de la calidad de CX para crear experiencias excepcionales para clientes y agentes, asegurando que cada punto de contacto y herramienta supere las expectativas.**\n\n**Requisitos:**\n\n* **2+ años de experiencia en QA de CX: Verificados mediante experiencia previa en centro de contacto y proyectos de QA exitosos.**\n* **Dominio de Zendesk o plataformas CRM similares. G-Suite**\n* **Habilidades comunicativas excepcionales: Evaluadas mediante entrevistas, muestras escritas y capacidades de documentación de QA.**\n* **Actitud de servicio con sólidas habilidades de resolución de problemas: Medida mediante evaluaciones situacionales y tareas de resolución de problemas**\n* **Áreas de capacitación: Familiaridad con herramientas específicas de Logitech, marcos de certificación de QA y flujos de trabajo específicos de procesos (por ejemplo, Talkdesk QM).**\n* **Información del departamento / equipo**\n\n**¿Cómo contribuye este puesto a los objetivos comerciales fundamentales del departamento?**\n* **Apoya los objetivos de Calidad y Desarrollo de CX al mejorar el rendimiento de los agentes e impulsar mejoras en CX (procesos, herramientas, flujos de trabajo) mediante información útil.**\n* **Áreas de desarrollo: Técnicas avanzadas de reportes y análisis de datos, procesos de QA impulsados por IA.**\n\n \n\nLogitech es el punto ideal para las personas apasionadas por los productos, dejar huella y divertirse haciéndolo. Como empresa, somos lo suficientemente pequeños y flexibles para que cada persona tome la iniciativa y haga las cosas realidad. Pero también lo suficientemente grandes en nuestro portafolio y alcance para que esas acciones tengan un impacto global. Ese es un lugar bastante ideal, y siempre estamos esforzándonos por mantenerlo así.\n \n\n“Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, sexo, color, religión, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o discapacidad.”\n\n\n\\#LI\\-AL1\n\n\nEn Logitech fomentamos la colaboración y el juego. Ayudamos a los equipos a colaborar/aprender desde cualquier lugar, sin comprometer la productividad ni la continuidad, por lo que no es sorprendente que la mayoría de nuestros puestos estén disponibles para trabajar desde casa desde la mayoría de ubicaciones. Nuestro modelo de trabajo híbrido permite que algunos empleados trabajen de forma remota mientras que otros lo hacen presencialmente. Dentro de esta estructura, puede haber equipos o departamentos divididos entre trabajo remoto y presencial.\n \n\n \n\nLogitech es un lugar increíble para trabajar porque está lleno de personas auténticas que son inclusivas por naturaleza y por diseño. Siendo una empresa global, valoramos nuestra diversidad y celebramos todas nuestras diferencias. ¿No cumple con cada uno de los requisitos? No hay problema. Si siente que es el candidato adecuado para esta oportunidad, le recomendamos encarecidamente que postule. ¡Queremos conocerlo!\n\n\n\n \n\nOfrecemos paquetes completos y competitivos de beneficios y entornos laborales diseñados para ser flexibles y ayudarlo a cuidar de usted mismo y de sus seres queridos, ahora y en el futuro. Creemos que una buena salud significa más que obtener atención médica cuando la necesita. Logitech fomenta una cultura que anima a las personas a alcanzar un buen bienestar físico, financiero, emocional, intelectual y social, para que todos podamos crear, lograr y disfrutar más y apoyar a nuestras familias. No podemos esperar a contarle más sobre ellos, ya que son demasiados para enumerarlos aquí y varían según la ubicación.\n \n\n \n\nTodos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, sexo, edad, color, religión, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o discapacidad.\n \n\n \n\nSi necesita una adaptación para completar cualquier parte del proceso de solicitud, tiene limitaciones, no puede acceder o usar este proceso de solicitud en línea y necesita un método alternativo para postular, puede contactarnos gratuitamente al \\+1\\-510\\-713\\-4866 para obtener ayuda y le responderemos lo antes posible.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761182330000","seoName":"cx-quality-development-quality-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cofradia/cate-quality-assurance-control1/cx-quality-development-quality-specialist-6415133829030612/","localIds":"32","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1eb0a01b-013d-4f04-99d2-a2d678aca033","sid":"7580f327-932d-4ca2-95fe-e0681c4d3f90"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Evaluar las interacciones de CX en todos los canales","Generar información valiosa para mejorar el rendimiento de los agentes","Apoyar mejoras en la evaluación impulsadas por IA"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Valparaíso,Zacatecas","unit":null}]},"addDate":1761182330392,"categoryName":"Garantía y Control de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1282,1606","location":"QC69+9G, 99257 Valparaíso, Zacatecas, Mexico","infoId":"6415133740160312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Datos en Línea - México","content":"### No se requiere experiencia profesional previa para postularse a este puesto; sin embargo, trabajar en este proyecto requerirá que cumpla con los requisitos básicos y pase por un proceso estándar de evaluación. 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Nuestro equipo le proporcionará directrices y materiales de aprendizaje antes de su examen de calificación. Se le exigirá completar el examen dentro de un período específico, aunque podrá hacerlo en el momento que le resulte conveniente.**Igualdad de Oportunidades**\nTodos los solicitantes calificados recibirán consideración para una relación contractual sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. En TELUS Digital AI, nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear una comunidad diversa e inclusiva. 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Este puesto te ofrece la flexibilidad de establecer tu propio horario y completar tareas interesantes utilizando una innovadora herramienta de evaluación basada en web. **Un día en la vida de un Analista de Búsqueda de Medios:*** En este rol, realizarás una evaluación integral de diversas categorías de tareas, que incluyen música, libros, podcasts, video y evaluaciones de dispositivos domésticos que abarcan varios dominios de medios\n* Analizar y evaluar los resultados de búsqueda del contenido de App Store y realizar investigaciones utilizando herramientas en línea para evaluar y validar la precisión y la intención de las consultas, aplicando conocimientos del mercado junto con las directrices proporcionadas, con el fin de evaluar la relevancia y el propósito de la información relacionada con la tarea en tu mercado específico.\n\n \n\n¡Únete a nosotros hoy y sé un jugador clave en nuestra comunidad que está revolucionando el contenido digital de medios! **Comunidad TELUS Digital AI**\nNuestra comunidad global de IA es una red vibrante de más de 1 millón de colaboradores de diversos orígenes que ayudan a nuestros clientes a recolectar, mejorar, entrenar, traducir y localizar contenido para crear mejores modelos de IA. Conviértete parte de nuestra creciente comunidad e impacta apoyando los modelos de aprendizaje automático de algunas de las marcas más grandes del mundo.### **Ruta de Calificación:**\n\n \n\nNo se requiere experiencia profesional previa para postularte a este puesto; sin embargo, trabajar en este proyecto requerirá que cumplas con los requisitos básicos y pases por un proceso de evaluación estándar. Este es un proyecto a medio tiempo y de largo plazo, y tu trabajo estará sujeto a nuestras verificaciones estándar de garantía de calidad durante la vigencia de este acuerdo. **Requisitos Básicos*** Una dirección de correo electrónico de Apple ID activa es imprescindible\n* Ser propietario de un dispositivo Apple y tener familiaridad con los productos de Apple.\n* Dominio completo del idioma español\n* Residir en México durante al menos 1 año consecutivo.\n* Conocimiento actualizado sobre negocios, medios, deportes, noticias, redes sociales y tendencias culturales en México.\n* Interés en investigaciones en internet y familiaridad con tendencias en aplicaciones, música y video.\n* Flexibilidad para trabajar en distintos tipos de tareas, como mapas, noticias, audio y evaluaciones de relevancia.\n* Acceso a una computadora, conexión de banda ancha e internet, y software necesario.\n* Habilidades para trabajar de forma independiente, adaptabilidad, atención al detalle y buenas habilidades de comunicación.\n* Aunque se prefiere un diploma de escuela secundaria o superior, se considerarán candidatos excepcionales sin educación formal.\n* Se ofrecen incentivos adicionales durante todo el proceso de evaluación\n\n**Evaluación**\nPara ser contratado en el programa, deberás presentar un examen de calificación abierto que determinará tu idoneidad para el puesto y completar la verificación de identidad. Nuestro equipo te proporcionará pautas y materiales de aprendizaje antes de tu examen de calificación. Se te exigirá completar el examen en un plazo específico, pero podrás hacerlo en el momento que te convenga. **Igualdad de Oportunidades**\nTodos los solicitantes calificados recibirán consideración para una relación contractual sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. En TELUS Digital AI, estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear una comunidad diversa e inclusiva. 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Mecánico, Electromecánico, Telecomunicaciones, Eléctrico, Electrónico u otra carrera afín.\n\t+ **Indispensable:** Título profesional (apostillado si fue emitido en el extranjero) y/o **Cédula Profesional**.\n* **Idioma:** Español nativo o certificación oficial (DELE, SIELE o equivalente) nivel mínimo **B2 MCER**.\n* **Deseable:**\n\n\n\t+ Certificación **PMP – Project Management Professional** (PMI).\n\t+ Posgrado o certificación en áreas de ingeniería ferroviaria, RAMS o calidad.\n* **Herramientas y conocimientos técnicos:**\n\n\n\t+ **Primavera P6, MS Project** (gestión de cronogramas).\n\t+ Normas internacionales de calidad y seguridad ferroviaria.\n\t+ ERP y software de gestión documental y de pruebas.\n\n**Habilidades y competencias**\n\n* **Liderazgo técnico** y toma de decisiones estratégicas.\n* Gestión de **stakeholders** y negociación efectiva.\n* Capacidad de coordinación de **equipos multidisciplinarios**.\n* Enfoque en resultados y solución de problemas.\n* Organización, 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Garantía y Control de Calidad en La Cofradía
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A través de una **comunicación efectiva** y una **gestión proactiva de riesgos**, **contribuirás al éxito de los proyectos** y a la **satisfacción del cliente**, impulsando los **objetivos estratégicos de la organización**. **️ Algunas de las principales responsabilidades serán:** * Liderar y gestionar proyectos de tecnología y soluciones desde la concepción (Kick\-off) hasta la entrega, asegurando la finalización dentro del tiempo, el alcance y el presupuesto establecidos. + Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades comerciales y traducirlas en requisitos técnicos y funcionales claros. + Desarrollar y mantener un ciclo de vida detallado del proyecto, utilizando metodologías ágiles como SCRUM (épicas, features, user stories y tareas bien detalladas y definidas) para garantizar la entrega oportuna y de alta calidad. + Dirigir y motivar equipos multifuncionales, incluidos desarrolladores, analistas de datos y otros profesionales técnicos, para lograr los objetivos del proyecto. + Gestionar eficazmente los riesgos del proyecto, identificando y mitigando los problemas potenciales de manera proactiva. + Establecer y mantener una comunicación clara y regular con todas las partes interesadas, incluidos clientes internos y externos, para garantizar la transparencia y la alineación en todas las etapas del proyecto. + Colaborar con los equipos técnicos para comprender en profundidad las soluciones tecnológicas propuestas y garantizar su viabilidad y alineación con los objetivos comerciales del cliente. + Proporcionar un soporte de hiper\-atención (Hypercare) durante la fase inicial de implementación de las soluciones, asegurando una transición suave y la satisfacción del cliente. + Controlar y Actualizar los planes de trabajo, backlog, presupuestos, reportes y controlar el seguimiento de la facturación de los proyectos. **✅Qué beneficios tendrás?** * WELLNESS: Impulsaremos tu bienestar integral a través del equilibrio personal, profesional y económico, nuestros beneficios de ley y adicionales te ayudarán a lograrlo. * LET´S RELEASE YOUR POWER: Tendrás la oportunidad de especializarte de manera integral en diferentes áreas y tecnologías, logrando así un desarrollo interdisciplinario. 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Arquitecto de Soluciones Salesforce64415894348674121
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Arquitecto de Soluciones Salesforce
El Arquitecto de Soluciones Salesforce actúa como un puente entre las partes interesadas del negocio y los equipos técnicos, asegurando que las soluciones de Salesforce se alineen con los objetivos y estrategias del producto/negocio. Este rol se centra en diseñar soluciones integrales, aprovechando las capacidades de Salesforce y optimizando los procesos empresariales. El Arquitecto de Soluciones proporciona liderazgo técnico, impulsa las mejores prácticas y garantiza el éxito del proyecto mediante la entrega de soluciones funcionales y escalables en Salesforce. **Funciones y responsabilidades esenciales**: * Interactuar con las partes interesadas del producto/negocio para recopilar requisitos, comprender flujos de trabajo y procesos, e identificar desafíos. * Diseñar soluciones de Salesforce que satisfagan las necesidades comerciales cumpliendo con las mejores prácticas de Salesforce y consideraciones de escalabilidad. * Crear diseños detallados de soluciones, incluyendo diagramas de arquitectura del sistema, modelos de flujo de datos y flujos de procesos. * Colaborar con arquitectos técnicos, desarrolladores y gerentes de proyectos para garantizar la alineación entre los requisitos funcionales y la ejecución técnica. * Liderar talleres de descubrimiento y documentar casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación. * Brindar orientación sobre configuraciones de Salesforce, desarrollo declarativo y personalizaciones. * Asegurar que las soluciones se integren perfectamente con sistemas de terceros y plataformas empresariales. * Realizar revisiones de soluciones y garantizar el control de calidad en la fase de usabilidad del desarrollo del producto. * Mantenerse informado sobre lanzamientos de Salesforce y nuevas funciones, asesorando a las partes interesadas sobre su posible impacto y valor. * Apoyar los esfuerzos de gestión del cambio y capacitación de usuarios para la implementación de nuevas funcionalidades de Salesforce. **Requisitos y habilidades**: * **6+ años de experiencia en diseño e implementación de soluciones Salesforce.** * Experiencia comprobada en la entrega de **soluciones de Salesforce escalables y efectivas** en diversos dominios empresariales. * Experiencia con múltiples **nubes de Salesforce** (por ejemplo, **Ventas, Servicio, Experiencia y Tableau/CRM Analytics**). * Conocimiento de **las capacidades de IA de Salesforce**, tales como **Einstein Discovery, Salesforce Copilot y Agent Force.** * Amplio conocimiento de las **capacidades de la plataforma Salesforce**, **herramientas declarativas y opciones de personalización.** * Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para traducir conceptos técnicos a términos comerciales. * Experticia en **mapeo y optimización de procesos de negocio.** * Conocimiento de **patrones de migración de datos, modelos de seguridad e integración.** * Capacidad para liderar equipos multifuncionales y gestionar eficazmente las relaciones con los clientes. **Educación**: * Título universitario en Administración de Empresas, Tecnologías de la Información o campo relacionado. **Certificaciones**: * Certificación de Arquitecto de Soluciones de Salesforce (preferible). * Certificación de Administrador de Salesforce y Administrador Avanzado de Salesforce (requerido). * Certificación de Arquitecto de Aplicaciones o Arquitecto de Sistemas de Salesforce (beneficioso).
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Desarrollador Java Fullstack New64346497559169122
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Desarrollador Java Fullstack New
EPAM NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 25 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un **Desarrollador Java Fullstack**, **Principales responsabilidades:** * Diseñar, desarrollar y mantener microservicios y APIs RESTful de alta calidad utilizando Spring Boot y Java 8\-17\. * Gestionar la seguridad de las aplicaciones, implementando autenticación y autorización mediante OAuth2, JWT y Spring Security. * Implementar la gestión de sesiones y el control de acceso basado en roles (RBAC). * Construir interfaces de usuario dinámicas, reactivas y responsivas (Single Page Applications \- SPA) utilizando Angular o React. * Integrar de manera eficiente los componentes frontend con los servicios backend. * Compilar, empaquetar y automatizar los procesos de construcción de las aplicaciones utilizando Maven y Ant. * Gestionar el código fuente mediante Git y liderar o participar en los procesos de Integración y Entrega Continua (CI/CD) con herramientas como Jenkins o GitLab CI. * Realizar despliegues y gestionar aplicaciones en entornos de servidores de aplicaciones como JBoss/WildFly y WebSphere Application Server (WAS). * Conectar y gestionar datos en bases de datos relacionales y NoSQL. * Aplicar principios de seguridad en todas las fases del desarrollo, identificando y mitigando vulnerabilidades comunes (OWASP Top 10\). **Requisitos:** * Más de 8 años de experiencia en el desarrollo y modernización de aplicaciones empresariales usando el ecosistema Java v.8\-17\. * Experiencia demostrable en el desarrollo de microservicios y APIs REST con Spring Boot. * Conocimiento en la implementación de seguridad con Spring Security, OAuth2 y JWT. * Experiencia práctica en el desarrollo con uno o ambos frameworks: Angular o React. * Manejo avanzado de herramientas de construcción y automatización: Maven (imprescindible) y Ant (deseable). * Experiencia con sistemas de control de versiones, preferiblemente Git. * Conocimiento en la configuración y mantenimiento de pipelines de CI/CD (Jenkins o GitLab CI). * Experiencia en despliegue y configuración de aplicaciones en JBoss/WildFly y/o WebSphere Application Server (WAS). * Conocimientos en el manejo de bases de datos relacionales (Oracle, PostgreSQL, MySQL) y NoSQL (MongoDB, Redis, etc.). **Certificaciones y requisitos deseables:** * Administración básica de servidores de aplicaciones (JBoss y WAS). * Contenerización con Docker, orquestación con Kubernetes (básico). * Uso de Postman para testing de seguridad y flujo de autenticación. * Experiencia en entornos de nube (Azure, AWS o GCP deseable). * Oracle Certified Professional: Java SE 11/17 Developer. * Spring Professional Certification (VMware). * Certificación en Seguridad de Aplicaciones Web (ej. OWASP o similar). * Certificación en OAuth2/OpenID Connect (Okta, Auth0, etc.). **Ofrecemos:** * Esquema 100% Nominal * Prestaciones de Ley * Paquete de Beneficios * Plan de Desarrollo Profesional * Colaboración Multicultural Te invitamos a conocernos en http://www.epamneoris.com. ¡Únete a NEORIS y sé parte de la transformación digital del futuro! Andrea Velázquez \#LI\-AV2
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Desarrollador JAVA Fullstack New64346497575937123
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Analista de Ingeniería de Pruebas64335361387265124
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Analista de Ingeniería de Pruebas
**ID de requisición:** 346990 NTT DATA se esfuerza por contratar individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer con nosotros. Si deseas formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, postúlate ahora. Actualmente estamos buscando un Analista de Ingeniería de Pruebas para unirse a nuestro equipo en Modalidad Remota, México (MX\-MEX), México (MX). * Estamos buscando un Tester Funcional (pruebas manuales) con al menos 5 años de experiencia en pruebas de software. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de las pruebas funcionales y de regresión, diseño de casos de prueba y validación de aplicaciones web, APIs y procesos backend. Este puesto implica trabajar estrechamente con desarrolladores, propietarios de productos y analistas comerciales para garantizar la entrega de soluciones de software de alta calidad. Principales Responsabilidades + Diseñar, desarrollar y ejecutar casos de prueba manuales basados en requisitos funcionales y comerciales. + Realizar pruebas front\-end, back\-end y de API para validar integraciones y el comportamiento del sistema. + Identificar, documentar y rastrear defectos e inconsistencias utilizando herramientas como Jira, Azure DevOps o similares. + Desarrollar y mantener planes de prueba, repositorios de casos de prueba y matrices de pruebas de regresión. + Colaborar con equipos multifuncionales (desarrollo, producto, operaciones) para garantizar una cobertura completa de pruebas. + Ejecutar pruebas de humo, de cordura, funcionales, de regresión y de aceptación del usuario. + Participar en actividades de estimación y planificación de pruebas dentro de metodologías ágiles o híbridas. + Proporcionar resultados de prueba claros y detallados, destacando riesgos e indicadores de calidad para cada lanzamiento. + Contribuir a la mejora continua de los procesos, plantillas y estándares de documentación de control de calidad. Cualificaciones Requeridas + Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o campo relacionado. + 5 o más años de experiencia en pruebas funcionales manuales. + Experiencia demostrada en pruebas de aplicaciones web, APIs y sistemas backend. + Habilidades sólidas en diseño de casos de prueba, gestión de datos de prueba y seguimiento de defectos. + Experiencia con SQL para validación de datos y pruebas backend. + Conocimientos en herramientas de pruebas de API REST como Postman o Swagger. + Experiencia trabajando con metodologías Ágiles/Scrum. + Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación. + Atención al detalle y compromiso con la calidad del software. Deseables + Experiencia con herramientas de automatización de pruebas (por ejemplo, Selenium, Playwright o Cypress). + Conocimientos básicos de pipelines CI/CD (por ejemplo, Jenkins, Azure DevOps). + Experiencia en pruebas de rendimiento o seguridad es un plus. + Certificaciones ISTQB u otras certificaciones en pruebas de software. **Acerca de NTT DATA** NTT DATA es un líder mundial en servicios de negocio y tecnología con ingresos de $30 mil millones, que atiende al 75% de las empresas de la lista Fortune Global 100. Estamos comprometidos con acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante la innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial y infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, seguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestras soluciones de consultoría y sectoriales ayudan a organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como empleador global destacado, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como socios establecidos y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de $3 mil millones anuales en I\+D. Siempre que sea posible, contratamos personal localmente para oficinas de NTT DATA o sitios de clientes. Esto nos permite brindar soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos pueden cambiar según los requisitos del cliente. Para empleados cercanos a una oficina de NTT DATA o sitio de cliente, puede requerirse asistencia presencial para reuniones o eventos, dependiendo de las necesidades del negocio. En NTT DATA estamos comprometidos a mantener la flexibilidad y satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria y solo utilizarán direcciones de correo electrónico @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si se te solicita proporcionar pago o revelar información bancaria, por favor envía un formulario de contacto en https://us.nttdata.com/en/contact\-us. **NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttdata.com sea accesible para todos los usuarios. Si deseas contactarnos respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesitas ayuda para completar el proceso de solicitud, por favor contáctanos en https://us.nttdata.com/en/contact\-us.** **Esta información de contacto es únicamente para solicitudes de acomodación y no puede usarse para consultar el estado de solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra declaración de política de EEO, haga clic aquí. Si desea obtener más información sobre sus derechos EEO bajo la ley, haga clic aquí. Para información sobre transparencia salarial, haga clic aquí.**
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Scrum Master New64228157599361125
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Scrum Master New
NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes. Estamos en búsqueda de **Scrum Master** **Principales responsabilidades:** * *Facilitar ceremonias Scrum (Planning, Daily, Review, Retrospective) con alto impacto.* * *Eliminar impedimentos y proteger al equipo de interrupciones externas.* * *Fomentar la auto\-organización, multifuncionalidad y mejora continua.* * *Dar coaching al equipo, al Product Owner y a la organización en prácticas Agile.* * *Asesorar en la gestión efectiva del Product Backlog.* * *Promover transparencia, inspección y adaptación.* * *Aplicar métricas como Velocity, Burndown y Lead Time para reportes a stakeholders.* * *Asegurar calidad y cumplimiento regulatorio en entregables de software del sector Telecomunicaciones.* **Requerimientos:** * *Ing. sistemas, tecnologías, administración de sistemas o símiles.* * Altamente deseable inglés conversacional B2\-C1 * ***Esquema híbrido/presencial*** ***en CDMX: Lago Zurich 245, Granada, Miguel Hidalgo****.* * *Experiencia mínima de 2 a 3 años como Scrum Master.* * *Conocimiento sólido del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), DevOps y prácticas como TDD e Integración/Entrega Continua (CI/CD).* * *Deseable contar con certificaciones avanzadas (A\-CSM, PSM II, CAC), experiencia en frameworks de escalado (SAFe, LeSS) y dominio de herramientas como JIRA o Azure* DevOps. **Ofrecemos:** * Esquema 100% nominal. * Prestaciones de Ley. * Vales de despensa. * Beneficios adicionales. * Plan de Desarrollo Profesional. * Colaboración multicultural. Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS. Oscar Alberto Lazcano Sánchez (\#LI\-OL1\)
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Product Designer Senior64177992870657126
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Product Designer Senior
Orion Innovation is a premier, award\-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game\-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education. **Product Designer Senior** **Responsabilidades:** Será responsable de liderar la experiencia visual y funcional de productos digitales en múltiples plataformas (web, app y otros entornos GUI), colaborando estrechamente con equipos de producto, investigación, desarrollo y optimización para entregar soluciones intuitivas, accesibles y escalables. Además, tendrá un rol estratégico y de liderazgo dentro del equipo. **Entre sus funciones principales están:** * Diseñar interfaces centradas en el usuario con una excelente calidad gráfica y atención al detalle. * Participar en todas las etapas del proceso de diseño: ideación, wireframing, prototipado, pruebas y entrega final. * Colaborar con investigadores UX para traducir hallazgos cualitativos y cuantitativos en soluciones de interfaz claras y funcionales. * Liderar y coordinar equipos de diseño, fomentando buenas prácticas, colaboración efectiva y crecimiento profesional. * Tomar decisiones estratégicas fundamentadas en datos y KPIs relevantes, asegurando que las soluciones diseñadas aporten valor medible al negocio. * Organizar y priorizar el backlog de diseño para alinear entregables con objetivos estratégicos y roadmap del producto. * Crear y mantener componentes dentro de un Design System robusto, garantizando consistencia en todos los productos. * Asegurar que las soluciones diseñadas cumplan con principios de accesibilidad (WCAG) y usabilidad multiplataforma. * Participar activamente en la definición de hipótesis, diseño de variantes y generación de prototipos para pruebas A/B. * Trabajar de la mano con desarrolladores, PMs y otros diseñadores para garantizar la correcta implementación de los diseños. * Documentar decisiones de diseño, flujos, reglas de interacción y comportamientos esperados. **Habilidades y conocimientos técnicos:** * Dominio avanzado de Figma: auto\-layout, componentes maestros, variantes, prototipos interactivos y Design System. * Conocimiento sólido en principios de diseño visual, tipografía, iconografía, espaciado y jerarquía visual. * Conocimientos avanzados en accesibilidad para productos digitales (lectores de pantalla, contraste, navegación por teclado, etc.). * Capacidad para diseñar para múltiples plataformas (responsive web, aplicaciones móviles, interfaces personalizadas). * Habilidad para convertir insights de investigación en interfaces funcionales y validadas. * Experiencia con la creación de prototipos de fidelidad media y alta para validación con usuarios y pruebas A/B. * Capacidad para analizar KPIs y datos de uso para tomar decisiones informadas que optimicen la experiencia del usuario y los resultados del producto. **Herramientas utilizadas en el rol:** * **Diseño y prototipado:** Figma * **Investigación y validación:** Maze, Qualtrics, Quantum Metric, FullStory * **Gestión y seguimiento:** Jira **Requisitos adicionales:** * Experiencia comprobada en diseño de productos digitales, con enfoque en experiencia de usuario, usabilidad y diseño estratégico. * Experiencia liderando equipos de diseño, gestionando proyectos y fomentando un ambiente colaborativo. * Portafolio sólido que demuestre diseño visual de alto nivel, pensamiento estructurado y trabajo colaborativo. * Capacidad de priorización, organización y comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios. * Dominio de inglés, tanto para comunicación verbal como escrita, para colaborar con equipos internacionales y manejar documentación técnica. * Disponibilidad para trabajo híbrido en CDMX. * Inglés Avanzado Orion is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, citizenship status, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. Candidate Privacy Policy Orion Systems Integrators, LLC and its subsidiaries and its affiliates (collectively, “Orion,” “we” or “us”) are committed to protecting your privacy. This Candidate Privacy Policy (orioninc.com) (“Notice”) explains: * What information we collect during our application and recruitment process and why we collect it; * How we handle that information; and * How to access and update that information. Your use of Orion services is governed by any applicable terms in this notice and our general Privacy Policy.
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CX - Calidad y Desarrollo, Especialista en Calidad64151338290306127
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CX - Calidad y Desarrollo, Especialista en Calidad
Logitech es el punto ideal para las personas que desean que sus acciones tengan un impacto global positivo, a la vez que tienen la flexibilidad de hacerlo a su manera. **Acerca de CX:** El equipo de CX en Logitech apoya el modelo de interacción con clientes en evolución mientras nos transformamos en una empresa multicanal y multi-marca. Ponemos al cliente primero. Teniendo en cuenta la experiencia del cliente, nos esforzamos por superar las expectativas y acelerar la mejora continua mediante un enfoque LEAN. Buscamos a alguien con pasión y energía para ser defensor de nuestros clientes e impulsar cambios que garanticen superar las necesidades y expectativas de nuestros clientes. **Resumen del puesto:** Como Especialista en Calidad y Desarrollo QA, usted es el experto de referencia para evaluar y mejorar la calidad de la experiencia del cliente (CX). Su responsabilidad principal es realizar evaluaciones de Garantía de Calidad (QA) en todos los canales, incluyendo voz, correo electrónico, mensajería y canales de IA. En su trabajo, generará información útil para mejorar el rendimiento de nuestros agentes, procesos, herramientas y la satisfacción general del cliente. Al operar dentro del pilar de QA del equipo de Calidad y Desarrollo, desempeña un papel fundamental para impulsar la precisión, personalización y eficiencia, así como la innovación en los puntos de contacto de CX, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento y la alineación con las directrices globales de Logitech. Este puesto requiere flexibilidad, atención al detalle y compromiso para ofrecer mejoras de calidad significativas y medibles. **Sus contribuciones:** Sea usted mismo. Sea abierto. Mantenga el hambre y la humildad. Colabore. Desafíe. Tome decisiones y actúe. Estos son los comportamientos que necesitará para tener éxito en Logitech. **Realizar evaluaciones de calidad** : * Revisar y evaluar interacciones de CX de canales de voz, correo electrónico y mensajería para supervisar el rendimiento de los agentes en conocimientos, habilidades técnicas, habilidades blandas, habilidades lingüísticas y puntos de fallo en NPS. * Realizar evaluaciones de “Auditar al auditor” para promover controles y equilibrios dentro de la red de calidad de socios. * Realizar evaluaciones de QA para herramientas de IA (bot telefónico, chatbot, herramientas de asistencia con IA), proporcionando información útil para optimizar el rendimiento de nuestras herramientas y ofrecer una experiencia de cliente excepcional. * Evaluar herramientas de CX (por ejemplo, Talkdesk QM, Zendesk, LMS) para identificar oportunidades que impulsen la eficiencia para equipos internos y externos. **Colaborar para la excelencia en procesos** : * Participar en sesiones de calibración de QA para identificar necesidades, expectativas y brechas del cliente. * Asegurar el cumplimiento general del equipo con los procesos de seguridad, privacidad y legales mediante su trabajo continuo de evaluación. * Realizar auditorías internas de procesos para asegurar que los flujos de trabajo sean efectivos, documentados y estén alineados con las directrices de Logitech. **Información y reportes** : * Asistir al Especialista Senior de QA en el análisis de datos, compilar tendencias de QA a partir de evaluaciones y análisis de NPS en informes periódicos para compartirlos con la dirección de CX y partes interesadas en QA. * Asistir al Especialista Senior de QA en analizar y rastrear KPI clave para asegurar la alineación con los objetivos estratégicos de CX e identificar oportunidades de mejora. * Redactar y presentar análisis de causas raíz con recomendaciones de acciones correctivas. * Revisar informes de calidad y recomendar acciones para impulsar mejoras medibles en CX. **Contribuir a la innovación en QA** : * Ayudar a perfeccionar marcos de QA, formularios de monitoreo y directrices generales de evaluación según sea necesario. * Apoyar y coproducir certificaciones de QA y flujos de trabajo de calidad para mejorar la coherencia entre los equipos de CX y socios. * Colaborar con equipos multifuncionales para aportar información sobre mejoras de QA impulsadas por IA. **Contribuciones adicionales** : * Participar en iniciativas de mentoría para guiar iniciativas de desarrollo de habilidades en los equipos de CX, contribuyendo a su desarrollo profesional en colaboración con el coordinador de Desarrollo Profesional de Q&D. * Participar activamente en proyectos ad hoc de CX según sea necesario. * Proporcionar soporte operativo de CX cuando se requiera. * **¿Cuál es la estrella norte para este puesto? Presente este puesto en una línea.** * **Sea un defensor de la calidad de CX para crear experiencias excepcionales para clientes y agentes, asegurando que cada punto de contacto y herramienta supere las expectativas.** **Requisitos:** * **2+ años de experiencia en QA de CX: Verificados mediante experiencia previa en centro de contacto y proyectos de QA exitosos.** * **Dominio de Zendesk o plataformas CRM similares. G-Suite** * **Habilidades comunicativas excepcionales: Evaluadas mediante entrevistas, muestras escritas y capacidades de documentación de QA.** * **Actitud de servicio con sólidas habilidades de resolución de problemas: Medida mediante evaluaciones situacionales y tareas de resolución de problemas** * **Áreas de capacitación: Familiaridad con herramientas específicas de Logitech, marcos de certificación de QA y flujos de trabajo específicos de procesos (por ejemplo, Talkdesk QM).** * **Información del departamento / equipo** **¿Cómo contribuye este puesto a los objetivos comerciales fundamentales del departamento?** * **Apoya los objetivos de Calidad y Desarrollo de CX al mejorar el rendimiento de los agentes e impulsar mejoras en CX (procesos, herramientas, flujos de trabajo) mediante información útil.** * **Áreas de desarrollo: Técnicas avanzadas de reportes y análisis de datos, procesos de QA impulsados por IA.** Logitech es el punto ideal para las personas apasionadas por los productos, dejar huella y divertirse haciéndolo. Como empresa, somos lo suficientemente pequeños y flexibles para que cada persona tome la iniciativa y haga las cosas realidad. Pero también lo suficientemente grandes en nuestro portafolio y alcance para que esas acciones tengan un impacto global. Ese es un lugar bastante ideal, y siempre estamos esforzándonos por mantenerlo así. “Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, sexo, color, religión, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o discapacidad.” \#LI\-AL1 En Logitech fomentamos la colaboración y el juego. Ayudamos a los equipos a colaborar/aprender desde cualquier lugar, sin comprometer la productividad ni la continuidad, por lo que no es sorprendente que la mayoría de nuestros puestos estén disponibles para trabajar desde casa desde la mayoría de ubicaciones. Nuestro modelo de trabajo híbrido permite que algunos empleados trabajen de forma remota mientras que otros lo hacen presencialmente. Dentro de esta estructura, puede haber equipos o departamentos divididos entre trabajo remoto y presencial. Logitech es un lugar increíble para trabajar porque está lleno de personas auténticas que son inclusivas por naturaleza y por diseño. Siendo una empresa global, valoramos nuestra diversidad y celebramos todas nuestras diferencias. ¿No cumple con cada uno de los requisitos? No hay problema. Si siente que es el candidato adecuado para esta oportunidad, le recomendamos encarecidamente que postule. ¡Queremos conocerlo! Ofrecemos paquetes completos y competitivos de beneficios y entornos laborales diseñados para ser flexibles y ayudarlo a cuidar de usted mismo y de sus seres queridos, ahora y en el futuro. Creemos que una buena salud significa más que obtener atención médica cuando la necesita. Logitech fomenta una cultura que anima a las personas a alcanzar un buen bienestar físico, financiero, emocional, intelectual y social, para que todos podamos crear, lograr y disfrutar más y apoyar a nuestras familias. No podemos esperar a contarle más sobre ellos, ya que son demasiados para enumerarlos aquí y varían según la ubicación. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, sexo, edad, color, religión, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o discapacidad. Si necesita una adaptación para completar cualquier parte del proceso de solicitud, tiene limitaciones, no puede acceder o usar este proceso de solicitud en línea y necesita un método alternativo para postular, puede contactarnos gratuitamente al \+1\-510\-713\-4866 para obtener ayuda y le responderemos lo antes posible.
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Analista de Datos en Línea - México64151337401603128
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Analista de Datos en Línea - México
### No se requiere experiencia profesional previa para postularse a este puesto; sin embargo, trabajar en este proyecto requerirá que cumpla con los requisitos básicos y pase por un proceso estándar de evaluación. Este es un proyecto a tiempo parcial y largo plazo, y su trabajo estará sujeto a nuestras verificaciones estándar de control de calidad durante la vigencia de este acuerdo.**Requisitos Básicos*** Dominio profesional completo del idioma inglés y español * Ser residente en México durante los últimos 2 años consecutivos y tener conocimiento sobre asuntos empresariales, mediáticos, deportivos, noticiosos, de redes sociales y culturales actuales e históricos en México * Capacidad para seguir instrucciones y realizar investigaciones en línea utilizando motores de búsqueda, mapas en línea y información de sitios web * Flexibilidad para trabajar en una variedad amplia de tipos de tareas, incluyendo mapas, noticias, tareas de audio y relevancia * Acceso diario a conexión de internet de banda ancha, computadora y software necesario **Evaluación** Para ser contratado en el programa, deberá realizar un examen de calificación abierto que determinará su idoneidad para el puesto, además de completar la verificación de identidad. Nuestro equipo le proporcionará directrices y materiales de aprendizaje antes de su examen de calificación. Se le exigirá completar el examen dentro de un período específico, aunque podrá hacerlo en el momento que le resulte conveniente.**Igualdad de Oportunidades** Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para una relación contractual sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. En TELUS Digital AI, nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear una comunidad diversa e inclusiva. Todos los aspectos del proceso de selección se basan en las calificaciones, méritos, competencia y desempeño de los solicitantes, sin tener en cuenta ninguna característica relacionada con la diversidad.
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Analista de Búsqueda de Medios - México64151337382401129
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Analista de Búsqueda de Medios - México
¿Listo para decir adiós a la aburrida y tradicional rutina de 9\-5 y adoptar un entorno de trabajo dinámico y emocionante que te ponga a ti el control? Este puesto te ofrece la flexibilidad de establecer tu propio horario y completar tareas interesantes utilizando una innovadora herramienta de evaluación basada en web. **Un día en la vida de un Analista de Búsqueda de Medios:*** En este rol, realizarás una evaluación integral de diversas categorías de tareas, que incluyen música, libros, podcasts, video y evaluaciones de dispositivos domésticos que abarcan varios dominios de medios * Analizar y evaluar los resultados de búsqueda del contenido de App Store y realizar investigaciones utilizando herramientas en línea para evaluar y validar la precisión y la intención de las consultas, aplicando conocimientos del mercado junto con las directrices proporcionadas, con el fin de evaluar la relevancia y el propósito de la información relacionada con la tarea en tu mercado específico. ¡Únete a nosotros hoy y sé un jugador clave en nuestra comunidad que está revolucionando el contenido digital de medios! **Comunidad TELUS Digital AI** Nuestra comunidad global de IA es una red vibrante de más de 1 millón de colaboradores de diversos orígenes que ayudan a nuestros clientes a recolectar, mejorar, entrenar, traducir y localizar contenido para crear mejores modelos de IA. Conviértete parte de nuestra creciente comunidad e impacta apoyando los modelos de aprendizaje automático de algunas de las marcas más grandes del mundo.### **Ruta de Calificación:** No se requiere experiencia profesional previa para postularte a este puesto; sin embargo, trabajar en este proyecto requerirá que cumplas con los requisitos básicos y pases por un proceso de evaluación estándar. Este es un proyecto a medio tiempo y de largo plazo, y tu trabajo estará sujeto a nuestras verificaciones estándar de garantía de calidad durante la vigencia de este acuerdo. **Requisitos Básicos*** Una dirección de correo electrónico de Apple ID activa es imprescindible * Ser propietario de un dispositivo Apple y tener familiaridad con los productos de Apple. * Dominio completo del idioma español * Residir en México durante al menos 1 año consecutivo. * Conocimiento actualizado sobre negocios, medios, deportes, noticias, redes sociales y tendencias culturales en México. * Interés en investigaciones en internet y familiaridad con tendencias en aplicaciones, música y video. * Flexibilidad para trabajar en distintos tipos de tareas, como mapas, noticias, audio y evaluaciones de relevancia. * Acceso a una computadora, conexión de banda ancha e internet, y software necesario. * Habilidades para trabajar de forma independiente, adaptabilidad, atención al detalle y buenas habilidades de comunicación. * Aunque se prefiere un diploma de escuela secundaria o superior, se considerarán candidatos excepcionales sin educación formal. * Se ofrecen incentivos adicionales durante todo el proceso de evaluación **Evaluación** Para ser contratado en el programa, deberás presentar un examen de calificación abierto que determinará tu idoneidad para el puesto y completar la verificación de identidad. Nuestro equipo te proporcionará pautas y materiales de aprendizaje antes de tu examen de calificación. Se te exigirá completar el examen en un plazo específico, pero podrás hacerlo en el momento que te convenga. **Igualdad de Oportunidades** Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para una relación contractual sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. En TELUS Digital AI, estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear una comunidad diversa e inclusiva. Todos los aspectos del proceso de selección se basan en las calificaciones, méritos, competencia y desempeño de los solicitantes, sin importar ninguna característica relacionada con la diversidad.
QC69+9G, 99257 Valparaíso, Zacatecas, Mexico
Salario negociable
Dirección de la Oficina Técnica de Integración, Pruebas y Puesta en Servicio641512918218261210
Indeed
Dirección de la Oficina Técnica de Integración, Pruebas y Puesta en Servicio
**Descripción de la empresa** Egis es un actor internacional activo en los sectores de consultoría, ingeniería de construcción y servicios de movilidad. Diseñamos y operamos infraestructuras y edificaciones inteligentes capaces de responder a la emergencia climática y ayudar a lograr un desarrollo territorial más equilibrado, sostenible y resiliente. Con operaciones en 120 países, Egis pone a disposición de sus clientes la experiencia de sus 20\.000 empleados y desarrolla una innovación puntera accesible a todos los proyectos. A través de sus amplios campos de actividad, Egis es un actor central en la organización colectiva de la sociedad y el entorno de vida de los ciudadanos de todo el mundo. **Descripción del empleo** **Objetivo del puesto** Dirigir y coordinar la **integración de subsistemas ferroviarios**, supervisar las **pruebas y puesta en servicio**, y garantizar que los proyectos cumplan con los más altos estándares de **calidad, seguridad y normatividad internacional**. **Responsabilidades principales** * Liderar la **integración técnica de subsistemas ferroviarios** (material rodante, señalización, telecomunicaciones, energía, SCADA, E\&M). * Planificar, coordinar y supervisar **pruebas de validación, verificación y puesta en servicio**. * Asegurar el cumplimiento de **normas técnicas, regulaciones y criterios RAMS (fiabilidad, disponibilidad, mantenibilidad y seguridad)**. * Gestionar la **coordinación multidisciplinaria** con áreas de ingeniería, calidad, interfaces y seguridad. * Definir estrategias para la **gestión de riesgos, cronogramas y control de costos** relacionados con pruebas y puesta en servicio. * Representar técnicamente al proyecto ante **stakeholders, auditores, contratistas y entes reguladores**. * Implementar y supervisar metodologías de **Project Management** y gestión documental. * Generar reportes ejecutivos de avances, incidencias y cumplimiento normativo. **Requisitos** **Requisitos** * **Experiencia mínima de 10 años** en: + Dirección técnica o supervisión de proyectos de infraestructura ferroviaria. + Coordinación de **pruebas, validación y puesta en marcha** de sistemas ferroviarios o industriales complejos. + Gestión de interfaces y alineación con criterios RAMS. * **Escolaridad:** + Ingeniero Civil, Mecánico, Electromecánico, Telecomunicaciones, Eléctrico, Electrónico u otra carrera afín. + **Indispensable:** Título profesional (apostillado si fue emitido en el extranjero) y/o **Cédula Profesional**. * **Idioma:** Español nativo o certificación oficial (DELE, SIELE o equivalente) nivel mínimo **B2 MCER**. * **Deseable:** + Certificación **PMP – Project Management Professional** (PMI). + Posgrado o certificación en áreas de ingeniería ferroviaria, RAMS o calidad. * **Herramientas y conocimientos técnicos:** + **Primavera P6, MS Project** (gestión de cronogramas). + Normas internacionales de calidad y seguridad ferroviaria. + ERP y software de gestión documental y de pruebas. **Habilidades y competencias** * **Liderazgo técnico** y toma de decisiones estratégicas. * Gestión de **stakeholders** y negociación efectiva. * Capacidad de coordinación de **equipos multidisciplinarios**. * Enfoque en resultados y solución de problemas. * Organización, planeación y visión estratégica.
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