### **Acerca de la Empresa** Fundada en **2016** por su CEO, el cliente es uno de los **principales 2–3 jugadores globales** en protección de anuncios digitales. **Bloquean actividades maliciosas**, ofrecen seguimiento y análisis, y optimizan el gasto en publicidad para garantizar que las campañas lleguen a usuarios reales. A diferencia de sus competidores, tienen un enfoque **altamente proactivo con los clientes**, ofreciendo soluciones escalables para empresas de todos los tamaños y trabajando estrechamente para maximizar el rendimiento de las campañas. ### **Descripción del Puesto** El cliente busca un **Gerente de Operaciones orientado al crecimiento** con experiencia de liderazgo senior en entornos de alto rendimiento en **Ventas o Marketing**. Este es un puesto **práctico y estratégico basado en datos**, centrado en alinear equipos remotos, potenciar la ejecución y eliminar fricciones entre las funciones de **producto, go-to-market (GTM) y éxito del cliente** para acelerar el crecimiento. Usted será responsable de la **estructura operativa principal** del negocio, manteniendo a los equipos responsables, guiados por datos y enfocados constantemente en resultados. Su liderazgo inspirará a los equipos, permitirá una toma de decisiones precisa y mantendrá un alto nivel de ejecución en toda la organización. ### **Responsabilidades Principales** **Habilitación de Operaciones** * Dirigir las operaciones diarias para garantizar una ejecución fluida y eficiencia entre equipos. * Crear, gestionar y optimizar flujos de trabajo, sistemas y procesos que impulsen el motor GTM. * Gestionar plazos, presupuestos y asignación de recursos en diversos proyectos. * Identificar riesgos operativos e implementar soluciones para asegurar el cumplimiento y la continuidad. * Liderar el ritmo operativo: cuadros de mando, reuniones semanales de responsabilidad, dinámicas de equipo y ciclos de sprints. * Garantizar claridad sobre responsabilidades, prioridades y seguimiento entre funciones. * Inspirar y motivar a los equipos, actuando como punto de confianza para líderes multifuncionales. * Tomar decisiones sobre herramientas en gestión de proyectos, informes, documentación y ejecución de tareas. * Reducir continuamente la complejidad y la carga operativa. **Colaboración Multifuncional** * Actuar como operador de confianza para el CEO y el equipo directivo, ayudando a priorizar iniciativas de crecimiento. * Romper silos y conectar puntos entre los equipos de producto, marketing y atención al cliente. * Funcionar como elemento cohesionador cultural — manteniendo a los equipos remotos motivados, alineados y claros. **Apoyo a Decisiones Basadas en Datos** * Transformar datos desordenados en paneles claros e información útil para la operación. * Destacar las métricas adecuadas para la toma de decisiones y crear sistemas de informes de ciclo cerrado. * Utilizar datos para moldear la estrategia operativa e identificar oportunidades de crecimiento. **Planificación Estratégica y Liderazgo** * Impulsar la claridad estratégica en toda la organización. * Facilitar el enfoque general de la empresa en iniciativas de alto impacto. * Anticiparse a oportunidades de GTM y crecimiento. ### **Habilidades y Experiencia Requeridas** * 5–10 años o más de liderazgo en puestos de **alto impacto** en entornos remotos y de rápido crecimiento. * Demostrada capacidad para **gestionar y escalar equipos distribuidos** en entornos asincrónicos. * Sólida experiencia en **gestión de operaciones, ejecución estratégica y alineación organizacional**. * Pensamiento estratégico con marcada orientación hacia la **ejecución** y la creación de valor a largo plazo. * Experiencia profunda en **GTM, retención u operaciones de ciclo de vida**. * Enfoque obsesivo en la ejecución — mentalidad orientada a resultados. * Pensamiento sistémico, actúa con urgencia y se desenvuelve bien haciendo eficiente el caos. ### **Competencias Técnicas** * ClickUp (o herramientas similares de gestión de proyectos) * Google Sheets (tablas dinámicas, modelado básico) * BI/Paneles (Tableau, Looker, Power BI o alternativas ligeras) * CRM y herramientas de ciclo de vida (Brevo, HubSpot, etc.) * Deseable: conocimientos básicos en automatizaciones (Zapier, Make, etc.) ### **Logística** * Trabajo remoto, equipo amigable con entornos asincrónicos * Debe estar disponible para reuniones entre **8 AM – 2 PM EST** * Jornada completa, posición a largo plazo ### **Perfil del Candidato** * Líder de equipo energético y extrovertido, que se desenvuelve bien en entornos dinámicos. * Orientado al detalle con un fuerte impulso por la mejora continua. * Cómodo gestionando ambigüedades y creando estructura mediante sistemas inteligentes. * Apasionado por construir **operaciones escalables** que impulsen el crecimiento. Este puesto es **fundamental para escalar operaciones, ejecución y crecimiento del negocio**, y ofrece una oportunidad única de trabajar directamente con el fundador y el equipo directivo.