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Resumen: Analista Principal de Aseguramiento de Calidad / Soporte (BA + QA) para liderar las actividades de QA en implementaciones de sistemas, garantizando la alineación entre las necesidades comerciales y la ejecución técnica. Aspectos destacados: 1. Liderar las actividades de Aseguramiento de Calidad (QA) y brindar soporte a la implementación de SLAMNET-Parcel en México. 2. Actuar como punto principal de coordinación entre el proveedor, los equipos técnicos y los equipos comerciales. 3. Conocimiento sólido de las operaciones de corretaje en México y de los procesos aduaneros. Importante empresa de TI: A nivel latinoamericano, el crecimiento requiere: **Analista Principal de Aseguramiento de Calidad / Soporte (BA \+ QA)** ***Habilidades y calificaciones requeridas*** * Experiencia comprobada liderando actividades de Aseguramiento de Calidad (QA) en implementaciones de sistemas, preferiblemente en entornos logísticos, de paquetería, transporte, aduanas o relacionados con corretaje. * Conocimiento sólido de las operaciones de corretaje en México, de los procesos aduaneros, de los flujos de despacho de paquetería, de los requisitos regulatorios y de las dependencias operativas. * Experiencia trabajando como enlace entre los usuarios comerciales, los equipos técnicos, los proveedores y las partes interesadas del proyecto. * Capacidad sobresaliente para traducir los requisitos comerciales en especificaciones funcionales, escenarios de prueba y criterios de validación. * Experiencia coordinando equipos de QA, asignando actividades de prueba, revisando evidencia de pruebas y siguiendo el proceso de resolución de defectos. * Conocimiento sólido de las metodologías de QA, gestión de defectos, diseño de casos de prueba, soporte a pruebas de aceptación por el usuario (UAT), pruebas de regresión y validación de lanzamientos. * Experiencia utilizando herramientas de seguimiento de proyectos, QA o gestión de defectos tales como Jira, Azure DevOps, ServiceNow, HP ALM o similares. * Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas, documentación y seguimiento. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades, dependencias, riesgos y escalaciones en un entorno de implementación. * Se prefiere dominio del inglés y del español, especialmente para la coordinación con proveedores, equipos comerciales y técnicos. ***Responsabilidades*** * Liderar las actividades de Aseguramiento de Calidad (QA) y de soporte a la implementación de SLAMNET\-Parcel en México, garantizando la alineación entre los requisitos comerciales, la implementación técnica, los entregables del proveedor y la preparación operativa. * Actuar como punto principal de coordinación entre el proveedor de SLAMNET, el equipo técnico del cliente, las partes interesadas comerciales del corretaje y los recursos de QA. * Supervisar el avance de la implementación, los temas pendientes, los defectos, las brechas funcionales, las dependencias, los riesgos y las decisiones requeridas durante todo el ciclo de vida de la implementación. * Traducir las necesidades comerciales y los requisitos operativos del corretaje en requisitos funcionales y técnicos claros para el proveedor y los equipos técnicos. * Revisar, priorizar y coordinar las solicitudes de cambio o mejoras requeridas por la operación de corretaje en México durante la fase de implementación. * Definir y coordinar los planes de prueba de QA, los escenarios de prueba, los criterios de aceptación, el seguimiento de defectos y las actividades de validación para las funcionalidades de SLAMNET\-Parcel. * Asignar actividades de prueba a los ingenieros de QA, asegurando su correcta ejecución, documentación, recolección de evidencia y seguimiento oportuno de defectos o incidencias. * Validar que la funcionalidad entregada cumpla con los requisitos aprobados antes de avanzar con la validación comercial, las pruebas de aceptación por el usuario (UAT), la preparación para el lanzamiento o la implementación en producción. * Apoyar la clasificación de incidencias mediante el análisis de defectos, la identificación del impacto comercial, la coordinación con los equipos del proveedor/técnicos y la garantía de una resolución adecuada. * Proporcionar actualizaciones periódicas del estado del proyecto a las partes interesadas, destacando el progreso, los bloqueos, los riesgos, los defectos y las escalaciones requeridas. * Apoyar las actividades de preparación para el lanzamiento, incluida la validación final, el cierre de defectos, el apoyo a la aprobación comercial y la estabilización posterior al lanzamiento. * Garantizar que la documentación de QA, la evidencia de pruebas, los registros de defectos, la trazabilidad de requisitos y los artefactos de seguimiento de la implementación se mantengan correctamente. **DOMINIO AVANZADO DEL INGLÉS Y DEL ESPAÑOL OBLIGATORIO** (será evaluado). **Si usted es extranjero residente en México, debe contar con una INE, CURP, NSS y RFC válidos.** **Tipo de empleo**: Remoto. **Ubicación**: México **Salario**: ABIERTO **Beneficios**: Excelentes beneficios superiores.
