Sporty Group Asociados con algunos de los mejores campeones del mundo, incluyendo Real Madrid FC, Michael Essien y Éder Militão, estamos buscando a nuestros propios Campeones para formar parte de la 'Marca de Juegos Online más Exitosa, Rápida en Crecimiento y Mejor Clasificada del Mundo'. Con sede de SportyBet, SportyTV, Sporty.com, Football.com y el recién lanzado SportyFM, continuamos liderando con innovación y contenido deportivo exclusivo. Sporty está expandiéndose y estamos construyendo la plataforma global referente en entretenimiento diario. Sobre el Puesto Como Ejecutivo de Operaciones de Contenido en Sporty, será responsable del funcionamiento fluido de todas las actividades de contenido en el backend a través de nuestras plataformas globales, con enfoque principal en México. Gestionará actualizaciones diarias de contenido, despliegue de activos creativos y campañas promocionales, asegurando precisión y coherencia en todo el sitio. El puesto implica monitorear el rendimiento del sitio, resolver problemas operativos y mantener una experiencia de usuario impecable. Trabajará estrechamente con equipos internos para mejorar procesos, identificar nuevas oportunidades y mantener los estándares de calidad, cumplimiento y entrega de Sporty. ### **Qué harás** * Planificar, programar y ejecutar todas las operaciones diarias de contenido en el backend, incluido el despliegue oportuno de activos creativos, modificaciones de contenido y campañas promocionales, asegurando una precisión del 100% e integridad visual en todo el sitio * Gestionar eficientemente múltiples tareas y coordinar el despliegue de contenido y solución de problemas en múltiples regiones globales, principalmente en México * Monitorear y mantener la integridad funcional y el rendimiento visual del backend del sitio con margen de error cero y sin retrasos * Gestionar y resolver todas las escalaciones operativas y de servicio al cliente (Nivel 2/3\). Utilizar herramientas del sistema y datos disponibles para solucionar problemas eficientemente y garantizar soluciones de alta calidad y sin errores * Analizar proactivamente los procesos operativos existentes para identificar y sugerir mejoras de rendimiento y ganancias de eficiencia, utilizando un enfoque creativo para la resolución de problemas * Documentar y elevar oportunidades de mejora del producto a las partes interesadas correspondientes para potenciar el contenido y el rendimiento de la plataforma * Aplicar sólidos conocimientos globales sobre deportes y habilidades de investigación para identificar proactivamente vacíos de contenido y posibles oportunidades comerciales para la plataforma * Mantener la coherencia del contenido y el cumplimiento de todos los estándares regulatorios e internos de cumplimiento ### **Qué debes aportar** * Fluidez escrita y hablada en español mexicano e inglés. Conocimiento adicional de otros idiomas es beneficioso. * Excepcional atención al detalle y capacidad comprobada para mantener precisión en un entorno dinámico y rápido de contenido * Habilidades sólidas en Excel / Google Sheets para seguimiento operativo diario, análisis de datos e informes * Buen entendimiento de las actividades deportivas globales actuales, deportes/equipos destacados y preferencias geográficas deportivas * Mínimo 1 año de experiencia gestionando o desplegando contenido para la interfaz frontal orientada al cliente de una plataforma de comercio electrónico o relacionada * Mínimo 1 año de experiencia en soporte operativo. (Experiencia previa en plataformas relacionadas con deportes es un plus.) * Título universitario o educación superior equivalente es beneficioso * Se requiere flexibilidad para trabajar turnos nocturnos y fines de semana bajo sistema rotativo Qué Obtienes a Cambio \\uD83D\\uDCCD ¡Tenemos una oficina en una ubicación privilegiada dentro de la Ciudad de México! \\uD83D\\uDCB0 Un salario competitivo \+ bonos individuales basados en el desempeño cada trimestre \\uD83C\\uDF34 28 días de vacaciones pagadas al año \\uD83D\\uDCDD Bonos por referidos \& bonos flash \\uD83D\\uDCBB Equipos de última generación \\uD83C\\uDF0D Retiros anuales de empresa que brindan excelentes oportunidades de networking interno Soporte Personalizado Estamos comprometidos a hacer accesible nuestro proceso de reclutamiento para todos. Si necesitas ajustes u otras adaptaciones durante el proceso de solicitud o entrevista, por favor háznoslo saber. Tu Movimiento Si te entusiasma este puesto, incluso si no cumples con todos los requisitos, aún así nos encantaría saber de ti. Entendemos que algunos candidatos pueden dudar en postularse si no cumplen con todos los requisitos, sin embargo, tu perspectiva única es lo que nos ayuda a innovar y crecer juntos. Si estás interesado, ¡te animamos a aplicar! Cada solicitud es revisada por un miembro de nuestro equipo (no utilizamos IA en nuestro proceso de reclutamiento), y nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.