¡Hola! Estamos buscando un **Analista de Protección de Datos** con **3\+** años de experiencia en **México**. Tu tarea consistirá en fomentar relaciones a largo plazo con nuestros valiosos clientes. A través de reuniones periódicas, revisiones de datos y actualizaciones comerciales perspicaces, garantizarás que los clientes obtengan el máximo valor de nuestros servicios. Tu experiencia guiará a los clientes para que comprendan su postura de riesgo de datos e implementen controles de prevención de clase mundial. **LO QUE HARÁS** * Realizar puntos de contacto semanales para abordar inquietudes, proporcionar actualizaciones y asegurar la alineación con los objetivos del cliente. * Llevar a cabo revisiones comerciales trimestrales completas para mantener a los clientes informados sobre el rendimiento del servicio, mejoras del producto y tendencias del sector. * Realizar periódicamente revisiones puntuales de datos para garantizar la precisión y el cumplimiento. * Participar en discusiones significativas con los clientes para evaluar, asesorar y mejorar su postura de riesgo de datos. * Guiar a los clientes en la comprensión e implementación de controles de prevención adecuados a sus necesidades. * Colaborar internamente para transmitir los comentarios de los clientes, asegurando que nuestros servicios evolucionen según las expectativas de los clientes y los cambios del sector. * Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional, garantizando al mismo tiempo la satisfacción y retención del cliente. * Abordar proactivamente los problemas o inquietudes del cliente, asegurando una resolución rápida y manteniendo la confianza. * Otras funciones asignadas. **REQUISITOS** * Título universitario en Ciberseguridad, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campos relacionados. (O experiencia laboral equivalente) * Conocimientos básicos de **conceptos de ciberseguridad**, incluyendo **malware, phishing y vectores de ataque comunes.** * Comprensión básica de **gestión de riesgos de datos y controles de prevención**. * Dominio en el uso de herramientas de **Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM)**. Conocimiento de plataformas de protección de extremos y tecnologías relacionadas. * Capacidad para comunicar información técnica de forma clara y concisa tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas. * Fuertes habilidades para resolver problemas con una mentalidad analítica para evaluar y procesar grandes cantidades de datos y alertas. * Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo colaborativo. * Experiencia previa en un puesto orientado al cliente, preferiblemente en servicios gestionados o en el sector tecnológico. * Excelentes habilidades interpersonales y de presentación * Capacidad para interpretar datos y ofrecer conclusiones accionables. * Trayectoria demostrada en la creación y mantenimiento de sólidas relaciones con clientes. * Capacidad para colaborar eficazmente con equipos internos. * Aunque no es obligatorio, contar con certificaciones como CompTIA Security\+, CySA\+ o certificaciones de seguridad de nivel inicial similares es un plus.