### **Acerca de la Empresa** Fundada en **2016** por su CEO, el cliente es un **jugador global entre los 2-3 principales** en protección de anuncios digitales. **Bloquean actividades maliciosas**, proporcionan seguimiento y análisis, y optimizan el gasto publicitario para garantizar que las campañas alcancen a usuarios reales. A diferencia de sus competidores, son **altamente proactivos con los clientes**, ofreciendo soluciones escalables para empresas de todos los tamaños y trabajando estrechamente para maximizar el rendimiento de las campañas. ### **Descripción del Puesto** El cliente busca un **Gerente de Operaciones orientado al crecimiento** con experiencia de liderazgo sénior en entornos de alto rendimiento en ***Ventas*** o **Marketing**. Este es un puesto estratégico y práctico basado en datos, centrado en alinear equipos remotos, potenciar la ejecución y eliminar fricciones entre las funciones de **producto, go-to-market (GTM) y éxito del cliente** para acelerar el crecimiento. Usted será responsable del **espinazo operativo** del negocio, manteniendo a los equipos responsables, guiados por datos y enfocados constantemente en resultados. Su liderazgo inspirará a los equipos, permitirá una toma de decisiones precisa y mantendrá un alto nivel de ejecución en toda la organización. ### **Responsabilidades Principales** **Habilitación Operativa** * Dirigir las operaciones diarias para garantizar una ejecución fluida y eficiencia entre equipos. * Crear, gestionar y optimizar flujos de trabajo, sistemas y procesos que impulsen el motor GTM. * Gestionar plazos, presupuestos y asignación de recursos en diversos proyectos. * Identificar riesgos operativos e implementar soluciones para garantizar cumplimiento y continuidad. * Gestionar el ritmo operativo: cuadros de mando, sincronizaciones semanales de responsabilidad, ritmos de equipo y ciclos de sprints. * Garantizar claridad sobre responsabilidades, prioridades y seguimiento entre funciones. * Inspirar y motivar a los equipos, actuando como un punto de referencia confiable para líderes multifuncionales. * Tomar decisiones sobre herramientas en gestión de proyectos, informes, documentación y ejecución de tareas. * Reducir continuamente la complejidad y la carga operativa. **Colaboración Multifuncional** * Actuar como operador de confianza para el CEO y el equipo directivo, ayudando a priorizar iniciativas de crecimiento. * Romper silos y conectar puntos entre los equipos de producto, marketing y atención al cliente. * Actuar como elemento cohesionador cultural: mantener a los equipos remotos motivados, alineados y claros. **Apoyo a Decisiones Basadas en Datos** * Transformar datos desordenados en paneles claros y perspectivas operativas. * Destacar las métricas adecuadas para la toma de decisiones y crear sistemas de informes de ciclo cerrado. * Utilizar datos para moldear la estrategia operativa e identificar oportunidades de crecimiento. **Planificación Estratégica y Liderazgo** * Impulsar claridad estratégica en toda la organización. * Fomentar el enfoque general de la empresa en iniciativas de alto impacto. * Anticiparse a oportunidades GTM y de crecimiento. ### **Habilidades y Experiencia Requeridas** * 5–10+ años de experiencia de liderazgo en puestos de **alto impacto** en entornos remotos y de rápido crecimiento. * Demostrada capacidad para **gestionar y escalar equipos distribuidos** en entornos asincrónicos. * Sólida formación en **gestión de operaciones, ejecución estratégica y alineación organizacional**. * Pensador estratégico con **enfoque en la ejecución** y creación de valor a largo plazo. * Amplia experiencia en **GTM, retención u operaciones de ciclo de vida**. * Enfoque obsesivo en la ejecución: mentalidad orientada a resultados. * Pensamiento sistémico, actúa con urgencia y prospera haciendo eficiente el caos. ### **Competencias Técnicas** * ClickUp (o herramientas similares de gestión de proyectos) * Google Sheets (tablas dinámicas, modelado básico) * BI/Paneles (Tableau, Looker, Power BI o alternativas ligeras) * CRM y herramientas de ciclo de vida (Brevo, HubSpot, etc.) * Deseable: conocimientos básicos de automatizaciones (Zapier, Make, etc.) ### **Logística** * Equipo remoto, compatible con trabajo asincrónico * Debe estar disponible para reuniones entre **8 AM – 2 PM EST** * Jornada completa, posición a largo plazo ### **Quién Eres Tú** * Líder de equipo energético y extrovertido que se desarrolla bien en entornos rápidos. * Orientado al detalle con un impulso constante hacia la mejora continua. * Cómodo gestionando ambigüedades y aportando estructura mediante sistemas inteligentes. * Apasionado por construir **operaciones escalables** que impulsen el crecimiento. Este puesto es **crítico para escalar operaciones, ejecución y crecimiento del negocio**, y ofrece una oportunidad única de trabajar directamente con el fundador y el equipo directivo.