Asesor Telemarketing

Descripción

**Objetivo del Puesto:** Investigar, identificar y calificar prospectos con alto potencial de conversión mediante estrategias de prospección, análisis de mercado y documentación de perfiles de buyer persona. Su propósito es contribuir a la generación de demanda, optimizando la calidad y madurez de los leads transferidos al equipo comercial. **Responsabilidades Clave:** **1\. Investigación y documentación de buyer persona y segmentos objetivo** * Investigar y documentar perfiles de buyer persona según el portafolio de la empresa. * Analizar comportamientos, necesidades, retos y motivaciones de los segmentos objetivo. * Documentar hallazgos en fichas estructuradas y compartirlos con los equipos de Marketing y Ventas. * Identificar sectores y subsectores con mayor potencial de negocio mediante fuentes confiables (bases de datos, portales, redes profesionales, etc.). * Detectar cambios en el mercado o comportamientos emergentes de clientes potenciales. * Participar en sesiones estratégicas para alinear hallazgos con campañas de generación de demanda. **2\. Construcción y mantenimiento de bases de datos de prospectos** * Crear y mantener actualizadas bases de datos de prospectos calificados. * Registrar y clasificar contactos dentro del CRM según nivel de interés, industria, cargo, tamaño de empresa y ubicación. * Garantizar la integridad, calidad y estandarización de la información. * Depurar información obsoleta o duplicada. * Implementar mecanismos de actualización continua (listas, validaciones, automatizaciones). * Generar reportes de crecimiento, segmentación y calidad de la base de prospectos. * Proponer nuevas fuentes de información o herramientas de automatización. **3\. Calificación y análisis de prospectos** * Definir junto al equipo de marketing y ventas los criterios de calificación (MQL, SQL). * Evaluar el nivel potencial de conversión de cada prospecto mediante análisis de datos, interacciones y señales de interés. * Asignar puntuaciones o etiquetas (lead scoring) y enviar información contextual al área comercial. * Monitorear la evolución de los leads y elaborar reportes de eficiencia de calificación. **4\. Prospección inicial multicanal** * Implementar tácticas multicanal (llamadas en frío, correos personalizados, mensajes en LinkedIn) orientadas a la generación de MQLs. * Redactar y ejecutar mensajes enfocados en valor y necesidades del cliente potencial. * Registrar todas las interacciones en el CRM y evaluar la efectividad de cada canal. * Ajustar los mensajes y estrategias junto con marketing según la retroalimentación del mercado. **5\. Coordinación con el área de Ventas** * Validar que los leads cumplan criterios de calificación antes de ser transferidos. * Documentar toda la información relevante en el CRM. * Mantener comunicación constante con el área comercial para retroalimentar la calidad de los leads. * Realizar sesiones periódicas de revisión y proponer mejoras en el flujo Marketing–Ventas. * Dar seguimiento a los leads entregados para evaluar resultados y efectividad. **6\. Generación de inteligencia de mercado** * Analizar tendencias, movimientos competitivos y cambios en el entorno. * Identificar oportunidades de negocio, brechas o sectores emergentes. * Generar reportes e informes de inteligencia comercial que apoyen la toma de decisiones. * Mantener actualizado un tablero o repositorio de inteligencia competitiva. **Requisitos del Puesto** * Educación: Título universitario en áreas como Marketing, Negocios Internacionales, Administración o afines. * Experiencia: Experiencia previa en ventas, prospección o roles relacionados con la generación de leads es deseable. * Conocimientos y Herramientas: Conocimiento en el uso de herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot, NEtsuite etc.) y técnicas de prospección. * Idiomas: Inglés intermedio (deseable) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de gimnasio * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de la vista * Seguro dental * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * Expectativa salarial mensual Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45645, Las Varitas, Jal.