Atención Tickets IT - Bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinador de Soporte IT que coordina tickets, administra infraestructura y capacita usuarios en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Coordinación y atención de tickets de soporte IT 2. Apoyo en administración básica de infraestructura IT 3. Capacitación a usuarios sobre herramientas y sistemas tecnológicos Únete al equipo de Operaciones en Vallen como Coordinador de Soporte - IT RESPONSABILIDADES *Coordinación y atención de tickets de soporte IT, asegurando tiempos de respuesta y solución adecuados a usuarios en USA, Canadá y México. *Apoyo en la administración básica de infraestructura IT (redes, accesos, usuarios, aplicaciones internas). *Brindar atención y capacitación básica a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas tecnológicos. PERFIL IDEAL Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín Inglés CONVERSACIONAL Interés en atención a usuarios. Actitud de servicio, proactividad y enfoque a solución de problemas. DETALLES DE EMPLEO IZA Urban Center - Plaza la Rioja Lunes a Viernes: 7:00am a 4:00 pm Esquema híbrido desde el 4to mes PRESTACIONES SUPERIORES $1,600 Vales mensuales Mayor número de vacaciones. Prima vacacional del 50% Aguinaldo de 23 días IMSS 100% subsidiado Fondo de Ahorro del 13% Prestación navideña Día de cumpleaños Seguro de vida Caja de Ahorro Bono anual de desempeño Descuentos empleados Mayor número de Días festivos Precio pref. para seguro de AUTO . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 19 y 36 años Conocimientos: Resolución de problemas, Informática, It, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico Palabras clave: care, tecnologias, la, informacion, it