Atención a clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Grupo Ypenza busca personal de Atención al Cliente para brindar soporte, dar seguimiento a pedidos y apoyar al área comercial en la distribución de suplementos alimenticios y productos naturales. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte esencial para clientes y área comercial 2. Foco en la comunicación efectiva y la resolución de incidencias 3. Oportunidad en empresa de suplementos alimenticios y productos naturales Grupo Ypenza, empresa mexicana dedicada a la fabricación y distribución de **suplementos alimenticios y productos naturales**, busca personal para el área de **Atención al Cliente**, responsable de brindar soporte a los clientes, dar seguimiento a pedidos y apoyar al área comercial. Funciones principales * Atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes de clientes. * Brindar información sobre productos y promociones. * Dar seguimiento a pedidos, entregas y dudas de clientes. * Registrar y actualizar información en sistemas o bases de datos. * Apoyar al área de ventas en la gestión de clientes. * Resolver quejas o incidencias de manera oportuna. * Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos. Requisitos * Preparatoria terminada o carrera técnica/administrativa. * Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente o telemarketing. * Facilidad de palabra y buena comunicación. * Manejo básico de computadora (Excel, correo electrónico). * Actitud de servicio y trabajo en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Beneficios: * Aumentos salariales * Descuento de empleados * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial