Sandvik Mining busca: **Soporte Administrativo (a)** **Taller Tlajomulco** ¿Pasión por servir y ser parte del número uno? Eso es lo que estamos buscando de ti **Propósito general del puesto:** Es responsable de proporcionar soporte administrativo oportuno y efectivo a los Centros de Servicio de Sandvik en el Territorio Nacional, respetando los procedimientos y pautas establecidos. **Funciones principales:** * Gestionar de principio a fin las actividades administrativas de soporte asociadas al intercambio, renta, recolección y envío de componentes de reparación, así como de dar seguimiento al arribo de estos con el cliente. * Llevar a cabo el registro, seguimiento y control de CORES para el manejo de Componentes de intercambio, así como coordinar reuniones con el área comercial correspondiente del cliente. * Generar cotizaciones y propuesta comercial para intercambio de componentes, reparaciones a componentes cerrados y reparaciones a máquina abierta en reconstrucción de equipos. * Registrar la información correspondiente a las órdenes de trabajo y puestas en marcha en sistema CRM y responder con ella a auditorias por parte del área global. * Elaborar cartas de aceptación para equipos de reconstrucción; una vez recibida la orden de compra correspondiente. * Elaborar reporte semanal de seguimiento a componentes para Centros de Servicio y envío a las Jefaturas. * Asegurar las aprobaciones correspondientes para fletes y transportes de componentes * Canalizar reclamos de garantía con las áreas correspondientes * Mantener informado al cliente de manera oportuna sobre el estatus de reparación de sus componentes * Coordinar salida de componentes con personal de almacén **Su perfil:** Carrera Técnica o Profesional en Administración de empresas, Recursos Humanos o Afines. 2 años de experiencia en administración de áreas operativas de servicio y/o atención a clientes preferentemente en industria de del giro de la minería, maquinaria pesada o automotriz Manejo de Microsoft Office Experiencia en Sistemas ERP´s para el manejo de la información Experiencia en el Manejo de sistemas para el seguimiento de ordenes de trabajo (CRM) **Sandvik** es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, y opiniones **Sandvik Mining** es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales