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Resumen: NTT DATA busca un Gestor de Entregas para liderar y capacitar a un equipo de gestores de proyectos de TI, asegurando el éxito de los proyectos y la mejora continua de los procesos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de liderar y capacitar a un equipo de gestores de proyectos de TI 2. Enfoque en la mejora de la eficiencia de los procesos y en garantizar la satisfacción del cliente 3. Participación tanto en metodologías ágiles como tradicionales de gestión de proyectos **ID de requisito:** 356590 NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, ¡postúlese ahora! Actualmente buscamos un Gestor de Entregas para unirse a nuestro equipo en GDL, Jalisco (MX\-JAL), México (MX). Este puesto tiene como responsabilidad brindar dirección a un equipo de gestores de proyectos de TI. \*\*\*\*\* **Buscamos un líder de entregas que haya liderado equipos globales de operaciones sanitarias basados en ITIL, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Será un valor añadido contar con experiencia en el sector sanitario estadounidense**\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* * Brinda dirección a un equipo de gestores de proyectos de TI. * Brinda orientación y capacitación al personal. * Gestiona y coordina con otros equipos y proveedores para resolver incidencias de prioridad P1 y P2. * Supervisa las incidencias y garantiza que no se incumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Actúa como punto único de contacto para el responsable de entrega/informes del cliente o el gestor de programas. * Supervisa y controla el progreso diario y ayuda a resolver los obstáculos conforme surgen. * Genera e implementa ideas para mejorar continuamente la eficiencia de los procesos. * Trabaja estrechamente con el cliente en la priorización clara y ayuda al equipo a mantenerse enfocado en los elementos de máxima prioridad. * Evalúa la viabilidad, el tiempo y el esfuerzo de los proyectos y tareas mediante el comité de gestión del portafolio de proyectos. * Apoya los proyectos mediante asignaciones adecuadas de recursos. * Guía y supervisa los proyectos y tareas hasta su finalización exitosa. * Mantiene procedimientos y procesos para garantizar el control de calidad. * Establece objetivos para el equipo y prioriza tareas para alinearlas con los objetivos de la empresa y del departamento, comunicando dichos objetivos a los miembros del equipo. * Mide el progreso y los resultados del desempeño del equipo. * Garantiza que los gestores de proyectos comprendan y sigan las mejores prácticas para el desarrollo de software y la gestión de proyectos. * Recomienda, desarrolla e implementa procesos repetibles de gestión de proyectos y mejores prácticas. * Gestiona todos los aspectos del personal del equipo, incluidas la contratación, la retención de empleados, el desarrollo y la capacitación de los mismos. * Ayuda al personal a mantener una comunicación constante con los clientes, tanto internos como externos, para facilitar el análisis y la solución de problemas, garantizando así los más altos niveles de satisfacción del cliente. * Proporciona informes de estado a la dirección según corresponda, resaltando riesgos e incidencias. * Ayuda a preparar y gestionar el presupuesto. * Ágil: * Capacita y asesora a otros gestores de proyectos de TI en métodos ágiles/lean. * Impulsa el liderazgo servicial y capacita a otros gestores de proyectos de TI en esta cualidad. * Empodera a los equipos para que se autorganizen. * Empodera a los equipos y a los interesados para que tomen decisiones. * Mide e informa sobre el progreso con frecuencia utilizando métricas ágiles. * Elabora la hoja de ruta del producto y el plan de lanzamiento en colaboración con los propietarios del producto (PO) y los gestores de infraestructura (IM). * Lidera las prácticas de coordinación en metodologías ágiles, tales como la planificación de lanzamientos, la planificación de iteraciones y la depuración (grooming). * Capacita y asiste a los propietarios del producto en la priorización, las revisiones de los tres amigos (3\-Amigo Reviews) y otras actividades propias de su rol. * Lidera y facilita el Scrum de Scrums con los proyectos/equipos relacionados. * Tradicional: * Desarrolla y mantiene los actas de proyecto, los planes detallados de proyecto, las actualizaciones semanales de estado y proporciona soluciones a los problemas. * Crea y mantiene la EDT (Estructura de Desglose del Trabajo), la matriz RACI, el registro de partes interesadas y el plan detallado de gestión de proyectos. * Gestiona las dependencias entre proyectos. * Realiza análisis de causa raíz. * Lidera el establecimiento y la facilitación de proyectos internos de TI. **Otros requisitos del puesto** **Responsabilidades** Más de 10 años de experiencia relacionada, incluyendo al menos 3 años de planificación, liderazgo y mantenimiento de proyectos de alta calidad. Pensador crítico. Técnicas demostrables de resolución de problemas. Capacidad sobresaliente de comunicación verbal y escrita. **Información general sobre el puesto** **Experiencia laboral \-** Se requiere experiencia en el sector de prestadores de servicios sanitarios. TI, gestión de proyectos/programas Experiencia técnica \- **Formación \- Preferible** Licenciatura en Ciencias de la Computación e Información **Licencias y certificaciones \- Preferibles** CSM \- Scrum Master Certificado \- Empresa, PMP \- Profesional en Gestión de Proyectos \- Empresa **Acerca de NTT DATA** NTT DATA es una empresa de servicios tecnológicos y empresariales con ingresos anuales de 30 000 millones de dólares, que atiende al 75 % de las empresas que integran el ranking Fortune Global 100. Nos comprometemos a acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante la innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) y de infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, seguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones industriales ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como empleador global destacado, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de 3 000 millones de dólares anuales en I\+D. Siempre que sea posible, contratamos personal localmente en las oficinas de NTT DATA o en los sitios de los clientes. Esto garantiza que podamos brindar apoyo oportuno y eficaz adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o de un sitio del cliente, puede requerirse su presencia física en la oficina para reuniones o eventos, según las necesidades del negocio. En NTT DATA, nos comprometemos a mantenernos flexibles y a satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria, y solo utilizarán direcciones de correo electrónico que terminen en @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si se le solicita realizar algún pago o revelar información bancaria, por favor envíe un formulario de contacto a través del siguiente enlace: https://us.nttdata.com/en/contact\-us. **NTT DATA se esfuerza por hacer accesible https://us.nttdata.com para cualquier usuario. Si desea ponerse en contacto con nosotros respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita asistencia para completar el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros en https://us.nttdata.com/en/contact\-us.** **Esta información de contacto es únicamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar sobre el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo (EEO), haga clic aquí. Si desea obtener más información sobre sus derechos EEO bajo la ley, haga clic aquí. Para ver la información sobre transparencia salarial, haga clic aquí.** **\#LI\-LATAM**
