Atención al cliente telefónico remoto

Descripción

Puesto: **Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Experiencia de Visitantes** **Ubicación:** Plaza punto sur \#312 **Tipo de puesto:** Remoto / Asistir 1 vez por semana **Horario remoto:** Lunes a Viernes, de 9 am a 6 pm (1 hora para comer), sábados de 9 a 1 pm Descripción del puesto ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales? Buscamos una persona con energía positiva, habilidades de servicio al cliente, y gusto por la hospitalidad para ser el rostro de nuestra empresa y punto de contacto clave para nuestros clientes, emocionada por aprender cosas nuevas como complemento de ingeniería de sistemas. Como Ejecutivo/a de Atención al Cliente y soporte de sistemas, serás responsable de recibir, orientar y asistir a nuestros clientes, asegurando una atención personalizada, profesional y con alto sentido humano, promoviendo una experiencia memorable en cada interacción. Responsabilidades **Recepción y Atención al Cliente:** * Atender la recepción de llamadas durante el horario operativo y ser el primer punto de contacto para clientes . * Recibir a todos los clientes telefónicos con una actitud cordial, proactiva y orientada al servicio. * Resolver dudas, brindar orientación * Mantener actualizados a los clientes * Ayudarles y orientarles vía telefónica acerca del uso de su plataforma **Experiencia y Comunidad:** * Generar un ambiente acogedor, recordando nombres y preferencias de clientes frecuentes. * Identificar oportunidades para conectar a clientes entre sí y mejorar la experiencia general. Requisitos * Carrera técnica o universitaria INDISPENSABLE en **Turismo, Hospitalidad, Administración de empresas turísticas.** * Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, hotelería, ventas o recepción. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Facilidad para relacionarse con personas y trabajar en equipo. * Buena presencia, actitud proactiva y enfoque en soluciones. * Organización, puntualidad y atención a los detalles. * Dominio básico de herramientas informáticas (correo, navegador, formularios, CRM deseable). ¿Qué ofrecemos? * Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. * Capacitación continua y aprendizaje en experiencia al cliente. ¡Únete a nosotros! Si tienes vocación de servicio, disfrutas conocer personas y quieres formar parte de una empresa enfocada en brindar experiencias de calidad, envíanos tu CV y forma parte de nuestro equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000\.00 \- $8,200\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Usted cuenta con licenciatura terminada en Turismo, Hospitalidad, Administración de empresas turísticas o afín? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en Tlajomulco, Jal.