**Buscamos:** ### **Mesa de Control** **Requisitos:** * Experiencia mínima de 2 años en puesto similar * Escolaridad Licenciatura o Ingeniería Administración/ Contabilidad/ Gestión Empresarial /Industrial o afín. * Sin problema para trasladarse o vivir en El Marqués **Experiencia y dominio en:** * Sistema SLA (Service Level Agreement) * Excel nivel Intermedio/Avanzado * Análisis de datos * Power BI * Inglés nivel B1 * Atención al cliente **Actividades:** * Asignación de tareas y cumplimiento de SLAs para órdenes de trabajo. * Atención, seguimiento y cierre de tareas/órdenes de trabajo. * Gestión de procesos en sistemas de generación de tickets o solicitudes de atención * Canalizar oportunamente los reportes recibidos para satisfacer los servicios que requiera el cliente. * Elaboración de facturas para el cliente y la actualización del contra. * Verificar el cumplimiento de los anexos al contrato. * Retroalimentar la base de datos para mantenerla al día en función de los reportes generados. * Brindar seguimiento y cierre en tiempo y forma a los planes de acción, tanto correctivos como preventivos. **Ofrecemos:** * Salario $18,600 brutos mensuales * Prestaciones de Ley * Uniformes * Utilidades * 6% Vales de despensa * 5% Fondo de ahorro **Zona de trabajo:** Parque Industrial El Marqués