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Resumen: Únase al equipo de Productos GMNS de American Express para impulsar iniciativas estratégicas, aumentar los ingresos y ofrecer un valor diferenciado a comerciantes, socios y clientes dentro de una red global de pagos. Aspectos destacados: 1. Impulsar miles de millones de transacciones dentro de una red global de pagos 2. Liderar iniciativas estratégicas a largo plazo para generar valor diferenciado 3. Colaborar con diversas unidades comerciales y partes interesadas El equipo de Productos GMNS está en el corazón de American Express. Cada año, impulsamos miles de millones de transacciones mediante nuestra red global de pagos, brindando servicio a nuestros socios emisores y adquirentes en más de 170 mercados en todo el mundo. Aumentamos los ingresos mediante la ejecución de iniciativas estratégicas plurianuales destinadas a ofrecer un valor diferenciado a nuestros comerciantes, socios y clientes. **Cualificaciones mínimas** * Capacidad para establecer relaciones efectivas con las partes interesadas y colaborar con diversas unidades comerciales. * Conocimientos sobre conectividad (IP, iVPN, MPLS/Ethernet). * Excelentes habilidades de atención al cliente. * Habilidades efectivas de comunicación (tanto verbal como escrita). * Excepcionales habilidades de gestión de proyectos, incluida la capacidad de gestionar simultáneamente de 20 a 30 proyectos. * Excelentes habilidades para resolver problemas. * Capacidad para traducir detalles técnicos para socios comerciales no técnicos. * Gran atención al detalle. * Capacidad para gestionar eficazmente las escalaciones. * Capacidad para priorizar y gestionar eficazmente la finalización de tareas. * Firme determinación de alcanzar el éxito y capacidad de trabajar en equipo. * Fuerte ética laboral, junto con una actitud positiva y amable. * **Debe tener fluidez en inglés y español** **Cualificaciones preferidas** * Se prefiere conocimiento del sector de los pagos y de las tecnologías emergentes. * Se desea familiaridad con formatos de archivos de mensajes de autorización, financieros y no financieros. * Es un plus contar con conocimientos sobre las plataformas y procesos de pagos de American Express. En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de innovación de 175 años, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, así como en un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una sólida mentalidad de gestión de riesgos, garantizando que continuemos cumpliendo nuestra promesa de marca en materia de confianza, seguridad y servicio. Como parte del Equipo Amex, experimentará nuestro sólido respaldo con un apoyo integral para su bienestar integral, además de numerosas oportunidades para adquirir nuevas competencias, desarrollarse como líder y avanzar en su carrera profesional. Aquí, su voz e ideas son importantes, su trabajo tiene un impacto real y, juntos, ayudarán a definir el futuro de American Express. Le respaldamos con beneficios que apoyan su bienestar integral para que pueda ser y dar lo mejor de sí. Esto significa cuidar de su salud física, financiera y mental, así como de la de sus seres queridos, y ofrecerle la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Arreglos y horarios laborales flexibles, con opciones híbridas y virtuales mediante Amex Flex * Acceso gratuito a centros globales de bienestar presenciales, atendidos por enfermeros y médicos (según ubicación) * Apoyo gratuito y confidencial de asesoramiento psicológico a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación La oferta de empleo con American Express está condicionada a la finalización satisfactoria de una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.
