becario de procesos - horario matutino

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un becario de gestión de procesos para apoyar en el seguimiento de proyectos, documentar procesos y colaborar en la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Apoyo en el seguimiento y documentación de proyectos y procesos 2. Colaboración en la identificación de mejoras a procesos existentes 3. Desarrollo en gestión de proyectos y mejora continua Contac Center que tiene más 10 años de servicio al cliente se encuentra en búsqueda de: becario de gestión de procesos. Turno matutino. 09:00 AM a 02:00 pm Zona a laborar:Reforma 222 Enfrente de Mexibus Hamburgo insurgentes centro CDMX. Las actividades a realizar son las siguientes: 1.- Apoyar en el seguimiento de proyectos e implementaciones (cronogramas, estatus, entregables). 2.- Documentar procesos, flujos de trabajo y procedimientos operativos. 3.- Actualizar matrices de control, planes de trabajo y reportes de avance. 4.- Colaborar en la identificación de mejoras a procesos existentes. 5.- Dar soporte en la coordinación de actividades entre áreas involucradas. 6.- Apoyar en la gestión de riesgos, incidencias y acciones correctivas. 7.- Mantener organizada la documentación del área (versiones, evidencias, minutas). Requisitos: Conocimientos básicos en gestión de proyectos (planeación, seguimiento, control de actividades). Nociones de gestión y documentación de procesos (diagramas de flujo, procedimientos, manuales). Conocimiento básico de mejora continua y estandarización de procesos. Uso de herramientas de oficina: o Excel (tablas, fórmulas básicas, control de avances). o PowerPoint (presentaciones ejecutivas). o Word (documentación formal). Conocimiento básico en el manejo de cronogramas y planes de trabajo. Comprensión general del trabajo interáreas y seguimiento de acuerdos. Deseable conocimiento introductorio de metodologías: o Gestión tradicional de proyectos. o Lean / Six Sigma (nivel básico). -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 25 años Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante