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Resumen: Medallia busca un Ingeniero de Software Senior para diseñar, implementar y mantener microservicios robustos y escalables para el equipo de Recolección de Datos Sociales, desempeñando un papel significativo en la definición de la dirección del producto. Aspectos destacados: 1. Fundamental en el desarrollo de aplicaciones para el análisis de comentarios no solicitados 2. Diseñar e implementar microservicios robustos, escalables y de alto rendimiento 3. Asumir la responsabilidad integral de los productos y avanzar en la plataforma SaaS Descripción general: Medallia es pionera y líder de mercado en Gestión de Experiencias. Nuestra galardonada plataforma SaaS, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la gestión de experiencias, conocimientos y acciones para candidatos, clientes, empleados, pacientes y residentes por igual. Creemos que cada experiencia es un recuerdo que puede durar toda la vida. Las experiencias moldean la forma en que las personas sienten acerca de una empresa. Y ejercen una influencia considerable sobre la probabilidad de que las personas recomienden, contribuyan y permanezcan. En Medallia, estamos comprometidos con crear un mundo en el que las organizaciones sean amadas tanto por sus clientes como por sus empleados. Empoderamos a personas excepcionales para crear juntas experiencias extraordinarias. Sé tú mismo. El puesto Como Ingeniero de Software Senior en el equipo de Recolección de Datos Sociales, desempeñarás un papel fundamental en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones que permiten a los clientes de Medallia recopilar comentarios no solicitados para su análisis en nuestra plataforma Experience Cloud. Este puesto se centra principalmente en ingeniería backend. Diseñarás e implementarás microservicios robustos, escalables y de alto rendimiento, cruciales para el producto Medallia Social. Sin embargo, dada la evolución continua del producto, también es deseable contar con experiencia demostrada en desarrollo frontend. Se espera que abordes desafíos técnicos complejos y a gran escala, asumas la responsabilidad integral de tus productos y contribuyas activamente al avance de nuestra plataforma SaaS. Esta es una oportunidad para unirte a un equipo de alto impacto y desempeñar un papel significativo en la definición de la dirección de nuestro producto. Responsabilidades: * Entregar software excelente, escalable y robusto, y asegurar su funcionamiento continuo * Diseñar, implementar y liderar la hoja de ruta técnica y la implementación del producto; ayudar al equipo a priorizar y planificar de manera pragmática * Colaborar estrechamente con equipos dependientes de ingeniería para garantizar entregas de producto fluidas y servicio ininterrumpido * Identificar brechas en conocimientos, herramientas y procesos, y trabajar con tus compañeros, el Gerente de Ingeniería y el Gerente de Producto para resolverlas * Diagnosticar y depurar la plataforma de software para identificar las causas fundamentales y proponer opciones de mitigación y corrección * Trabajar en equipos pequeños con ingenieros afines, en un entorno ágil con reuniones diarias, foros técnicos, revisiones de código y análisis exploratorios * Convertirte en la persona de referencia para uno o más componentes gestionados por el equipo * Brindar soporte fuera del horario laboral según un turno rotativo Se dará prioridad a los candidatos ubicados en las cercanías de la Ciudad de México, ya que este puesto es híbrido, con tres días presenciales por semana. Requisitos: Requisitos mínimos: * 5+ años de experiencia profesional en el desarrollo y mantenimiento de productos de software. * Experiencia demostrada en el diseño y construcción de software empresarial dentro de una arquitectura distribuida de microservicios. * Competencia demostrada en la construcción y mantenimiento de aplicaciones Java. * Experiencia demostrada trabajando con Kafka. * Comprensión de los fundamentos de la ingeniería de software. * Experiencia trabajando con bases de datos SQL. * Experiencia trabajando con Docker y K8s en un entorno productivo. * Dominio del inglés, tanto oral como escrito. Requisitos preferidos: * Licenciatura o maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado. * Experiencia trabajando con Apache Cassandra. * Experiencia con Java 17+. * Experiencia con Spring Boot 3. * Experiencia demostrada en la construcción y mantenimiento de aplicaciones React (TypeScript). * Competencia en el uso de Gradle para la gestión de compilaciones y dependencias. * Mentalidad analítica y buenas habilidades para la resolución de problemas. * Actitud orientada a la propiedad y centrada en la calidad. * Experiencia en programación funcional. * Experiencia con metodologías ágiles y capacidad para trabajar en equipos globales, dinámicos y distribuidos. En Medallia celebramos la diversidad y reconocemos el valor que aporta a nuestros clientes y empleados. Medallia es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad (40 años o más), discapacidad, información genética, condición de veterano o servicio militar, ni ningún otro estatus protegido por la ley estatal o local. Las personas con discapacidad que necesiten una adaptación para solicitar empleo pueden contactarnos en ApplicantAccessibility@medallia.com. Para conocer cómo Medallia recopila y utiliza información personal, consulte nuestras Políticas de Privacidad. Las solicitudes serán aceptadas durante 30 días a partir de la fecha de publicación de este puesto o hasta que se cubra el puesto.
