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Resumen del Puesto: Coordinador de atención al cliente enfocado en el control de paquetes, auditoría de servicios y mejora continua de la calidad del servicio al cliente final, incluyendo manejo de mercancía y atención a reportes. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento de reportes de servicio de manera oportuna. 2. Asegurar la entrega a tiempo de envíos con datos correctos. 3. Brindar atención eficiente y de calidad a los clientes. Atención a clientes Ciudad: DISTRITO FEDERAL Fecha de publicación: 28 abr. 2026 Horario: 9:00 a 18:00 Descripción: Objetivo: Llevar un control del ingreso de paquetes y sobres al área de sac , auditar de manera diaria que los servicios tengan etiquetas de visita , incrementar la calidad de nuestro servicio hacia cliente final. Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Generación de actas de envíos dañados / Reempaque Requerimientos Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución. Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente.
