Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico en tecnologías de la información para asegurar la operación eficiente y la alta disponibilidad de equipos y red. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a equipos de cómputo, telefonía, audio y video. 2. Apoyo en el análisis de desempeño de red y elaboración de informes de TI. 3. Capacitación a usuarios en herramientas informáticas, audio y video. ESTUDIOS REQUERIDOS: 1. Técnico en Sistemas o similar Obligatorio. 2. Pasante de Ingeniería en Sistemas (Opcional). Lunes a Viernes de 11:00 am a 07:00 pm Zona de Trabajo Tlalnepantla Edo Mex A. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO: 1.Conocimiento de paquetería de usuario final. 2.Conocimiento de equipo de cómputo y redes. 3.Actualizado en nuevas tecnologías de manejo de información. 4.Conocimientos de telefonía, audio y video 3. FUNCIONES ESCENCIALES DEL PUESTO 3.1 Proporcionar soporte técnico, al equipo de cómputo, telefonía audio y video del Centro. 3.2 Atender requerimientos de usuarios y de la coordinación de TI 3.3 Analizar el desempeño de la red y el equipo, e informa a la coordinación de TI de cualquier anomalía. 3.4 Apoyar en la elaboración de reportes e informes a la coordinación de TI 3.5 Dar seguimiento a necesidades de recursos de audio, video y computación en eventos programados. 3.6 Capacitar a usuarios en el uso de las herramientas informáticas, de audio y video. 3.7 Apoyar en las tareas de respaldos y actualizaciones de bases de datos y software. 3.8 Apoyar en la actualización de inventarios de equipos. 3.9 Dar seguimiento y apoya al plan de mantenimiento de equipos. 3.10 Colaborar a crear un clima laboral óptimo entre los colaboradores. Asegurar la operación eficiente y la alta disponibilidad del equipo de cómputo y de la red tecnológica del CRIT. Brindando adecuado soporte técnico en tecnologías de la Información, para contribuir al logro de los objetivos de la organización. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, project