Resumen: Wärtsilä Energy Storage busca un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a su organización global centrada en el cliente, brindando soporte técnico remoto y, ocasionalmente, in situ para sistemas de almacenamiento de energía. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte a los clientes mediante la mejora del rendimiento técnico y operativo de los productos 2. Trabajar con tecnologías avanzadas en almacenamiento de energía y soluciones de energía limpia 3. Oportunidad de desarrollo personal y profesional en un excelente equipo Ingeniero de Soporte Técnico Wärtsilä Energy Storage es el principal optimizador global de almacenamiento de energía. Nuestra misión es ofrecer soluciones energéticas integradas que construyan una infraestructura energética resistente, inteligente y flexible \- abriendo el camino hacia un futuro renovable optimizado. Al integrar energías renovables, tecnología de gestión energética y almacenamiento con recursos energéticos tradicionales, reinventamos la producción de energía limpia, desde las redes más grandes y complejas hasta las microrredes más remotas y esenciales. Desempeñamos un papel clave en la visión de Wärtsilä hacia un futuro de energía 100 % renovable mediante flexibilidad, fiabilidad e integración, y hacia un mundo más sostenible para todos. Resumen del puesto: Nuestro cliente, una empresa de energía sostenible, busca un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a su equipo de Gestión del Ciclo de Vida de Almacenamiento y Optimización Energética. Buscamos a una persona apasionada por el almacenamiento de energía y las soluciones de energía limpia para formar parte de esta organización global centrada en el cliente y trabajar con tecnologías de alto nivel. El Ingeniero de Soporte Técnico brindará soporte a los clientes mediante la mejora del rendimiento técnico y operativo de los productos de la empresa. El candidato seleccionado deberá estar familiarizado con los sistemas de almacenamiento de energía o tener experiencia en un campo eléctrico relacionado. Se requiere una profunda comprensión del hardware eléctrico y de la electrónica para este puesto. Se proporcionará capacitación en almacenamiento de energía por baterías para apoyar proyectos de clientes de forma remota. Responsabilidades del puesto: * Responsable de monitorear todos los sitios de almacenamiento de energía en todo el mundo Brindar soporte técnico remoto a los clientes, al personal de servicio de campo y de puesta en marcha * Utilizar software propietario para evaluar y solucionar problemas en los sistemas de forma remota • Coordinar actualizaciones del sistema con los equipos de software y los clientes• Responder a las solicitudes de soporte cuando se reporten incidencias al centro de ayuda * Documentar todas las solicitudes de los clientes y las reparaciones realizadas * Notificar a los clientes sobre el estado de las reparaciones, reclamaciones bajo garantía, actualizaciones de software, etc. * Brindar capacitación en almacenamiento de energía a clientes y colegas internos * Coordinar con el equipo de gestión del ciclo de vida en visitas de servicio y reclamaciones bajo garantía * Realizar periódicamente visitas de servicio de campo a los sitios para resolver problemas técnicos * Participar en la rotación de guardias las 24 horas del día, los 7 días de la semana Cualificaciones requeridas: * Título universitario en ingeniería eléctrica o mecánica o en un campo afín, o experiencia laboral equivalente • 3 años de experiencia con hardware eléctrico o electrónica• Excelentes habilidades de comunicación y documentación * Se requiere viajar dentro del país y al extranjero (aproximadamente del 10\-20 %) * Experiencia manteniendo relaciones con clientes en múltiples proyectos * Dominio del inglés * Cualificaciones preferidas: Experiencia en: * Sistemas de almacenamiento de energía Químicas de baterías de iones de litio Sistemas de energía renovable a escala de red• Conocimientos en control lógico programable (programación de PLC) + Conocimientos en controles de microrredes + Conocimientos en sistemas industriales de refrigeración + Conocimientos en sistemas operativos Linux Formará parte de una organización global con presencia local y trabajará en un entorno laboral emocionante y dinámico junto a colegas altamente motivados y calificados. Ofrecemos tareas laborales interesantes y desafiantes, así como desarrollo personal y profesional en un excelente equipo. Si le entusiasma formar parte de este entorno laboral y considera que sus habilidades y cualidades personales coinciden con los requisitos del puesto, ¡esperamos recibir su solicitud de empleo! En Wärtsilä valoramos, respetamos y aceptamos todas nuestras diferencias, y estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades laborales; cada persona puede ser su auténtico yo y tener éxito basándose en sus méritos y capacidades relevantes para el puesto. No aceptamos envíos no solicitados de agencias de reclutamiento externas.