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Resumen: Buscamos un Gerente de Programa de Localización experimentado para gestionar la localización de extremo a extremo, influir en los requisitos del producto y optimizar los procesos. Aspectos destacados: 1. Gestionar la localización de extremo a extremo en todos los idiomas compatibles 2. Influir en los requisitos del producto y mejorar los procesos de globalización 3. Identificar y resolver brechas en las herramientas y procesos de localización **Acerca del puesto** El equipo de Localización busca un Gerente de Programa de Localización experimentado para ayudar a satisfacer las crecientes necesidades de localización de Uber. En este puesto, colaborarás estrechamente en un ámbito multifuncional, trabajando con partes interesadas de Productos, Diseño, Contenido, Ingeniería, Marketing, Asuntos Legales, Equipos de Operaciones Regionales y nuestro equipo de ofertas externas, para garantizar entregas puntuales y una alta calidad lingüística en los lanzamientos globales y regionales. Se trata de un puesto híbrido que requiere asistir a la oficina tres días por semana. **Sus responsabilidades:** * Gestionar la localización de extremo a extremo de los productos de Uber y los activos de clientes externos en todos los idiomas compatibles, incluyendo la planificación inicial y la consulta, la entrega de contenidos localizados, las evaluaciones de calidad lingüística (LQA) y el enrutamiento de errores; * Revisar e influir en los documentos de requisitos del producto (PRD/RFC) relacionados con nuevos productos/características, así como con herramientas y sistemas que puedan mejorar la globalización (g11n) en Uber; * Gestionar la localización de comunicaciones relacionadas con productos y marketing, con diversos activos (encuestas, sitios web, SMS, mensajes dentro de la aplicación, etc.) en todas las regiones; * Apoyar proactivamente o sugerir iniciativas internas y multifuncionales para identificar áreas de mejora de procesos en distintos equipos; * Identificar brechas en las herramientas y procesos de localización y colaborar con Operaciones de Localización para lograr mayor eficiencia; Trabajar estrechamente con proveedores y prestadores de servicios de localización, realizando seguimiento durante el horario laboral en la zona horaria de la ubicación regional, para garantizar la ejecución fluida de las tareas y las entregas puntuales * **Cualificaciones básicas** * Título universitario (licenciatura o equivalente) o experiencia práctica equivalente * Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos o programas de localización en la industria de alta tecnología, del lado del cliente * Amplia experiencia del lado de los proveedores al trabajar con empresas Fortune 100 que cuentan con equipos de localización a nivel empresarial * Experiencia en la gestión de presupuestos y la elaboración de estimaciones * Capacidad de autodirección: tomar la iniciativa para identificar y resolver problemas complejos * Capacidad para operar en entornos ambiguos, trabajar de forma independiente y definir la dirección de los proyectos o programas, especialmente cuando se opera en una región distinta * Muy orientado al detalle, centrado en la calidad y proactivo * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como capacidad para gestionar múltiples partes interesadas diversas, tanto en los niveles operativos como directivos Capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas/sistemas * **Cualificaciones preferidas** * Profundo conocimiento de los temas relacionados con la localización y la internacionalización * Experiencia en el uso de herramientas CAT para gestionar la cadena de localización y los flujos de trabajo (por ejemplo, Idiom WorldServer, Phrase y Trados) * Experiencia en la gestión de la localización de diversos tipos de contenido, tales como, entre otros, interfaces de usuario (UI), documentación técnica (HC), marketing y legal
