Resumen: Como Instructor Técnico de TI en el equipo de Aprendizaje de Operaciones en la Nube + Innovación (CO+I), usted establecerá la entrega de formación técnica y realizará análisis de necesidades formativas para la fuerza laboral en los centros de datos. Aspectos destacados: 1. Fomentar un entorno laboral inclusivo con mentalidad de crecimiento 2. Entregar infraestructura básica para los servicios en línea de Microsoft 3. Oportunidades de desarrollo personal y profesional **Descripción general** En alineación con nuestros valores de Microsoft, nos comprometemos a fomentar un entorno laboral inclusivo para todos los empleados, con el fin de impactar positivamente nuestra cultura cada día; y necesitamos contar con usted en el equipo de **Aprendizaje de Operaciones en la Nube + Innovación (CO+I)** como **Instructor Técnico de TI**. Como Instructor Técnico de TI del equipo de Aprendizaje de CO+I, contribuirá al establecimiento de la entrega de formación técnica, al análisis de necesidades formativas de la fuerza laboral y a la participación con su equipo en actividades de gestión del cambio procedimental, en apoyo de los centros de datos bajo su área de responsabilidad. Aplicará fundamentos técnicos y de aprendizaje adulto al evaluar e informar sobre las actividades formativas en los centros de datos, desarrollará sus propias competencias y orientará a sus alumnos en su propio crecimiento profesional. El puesto requiere presencia física en el centro de datos, con oportunidades limitadas de trabajo desde casa. Las Operaciones en la Nube e Innovación de Microsoft constituyen el motor que impulsa nuestros servicios en la nube. Como Instructor Técnico de TI, desempeñará un papel clave en la entrega de la infraestructura básica y las tecnologías fundamentales para los servicios en línea de Microsoft, incluidos Bing, Office 365, Xbox, OneDrive y la plataforma Microsoft Azure. En conjunto, CO+I se enfoca en el desarrollo personal y profesional de todos los empleados y ofrece programas formativos y oportunidades de crecimiento, entre ellos programas de rotación profesional, capacitaciones y eventos sobre diversidad e inclusión, y certificaciones profesionales. Nuestra infraestructura comprende un amplio portafolio global de más de 200 centros de datos en 32 países y millones de servidores. Nuestro fundamento se construye y gestiona mediante un equipo de expertos en la materia que trabaja para brindar soporte a los servicios destinados a más de 1 000 millones de clientes y 20 millones de empresas en más de 90 países de todo el mundo. Con la sostenibilidad ambiental y la optimización como prioridades máximas en el diseño y las operaciones de nuestros centros de datos, continuamos creciendo y evolucionando para satisfacer las cambiantes demandas empresariales que posicionan a Microsoft como un proveedor de servicios en la nube de clase mundial. La misión de Microsoft es empoderar a toda persona y organización del planeta para lograr más. Como empleados, nos reunimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para empoderar a otros y colaboramos para alcanzar nuestras metas compartidas. Cada día reforzamos nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión donde todos puedan prosperar tanto en el trabajo como fuera de él. **Responsabilidades** * Alinear la preparación formativa con métricas relevantes para medir el éxito (por ejemplo, consumo en la nube, comentarios de encuestas). * Generar conciencia sobre las últimas funciones, tecnologías y procesos, e incorporarlos en las experiencias formativas actuales para garantizar un entorno y una entrega formativos de calidad. * Impartir formación presencial o virtual de uno a varios días u otras experiencias formativas con supervisión mínima, utilizando diversos métodos de entrega, como presentaciones, debates, prácticas y simulaciones. * Utilizar recursos digitales mejorados para formación dirigida por instructores con el fin de impartir eficazmente experiencias formativas basadas en tecnología que preparen a nuestros técnicos de TI para las calificaciones locales. * Aplicar técnicas de gestión del aula, tales como aprendizaje flexible, refuerzo conductual y gestión del tiempo, para reforzar el aprendizaje mientras se interactúa con los alumnos, asegurando así la comprensión de los contenidos y conceptos y su alineación con los objetivos operativos. * Crear un entorno amigable y de apoyo, y animar a los alumnos a formular preguntas; supervisar el progreso de los alumnos para reforzar adecuadamente los conocimientos clave; participar en actividades prácticas para profundizar aún más en el aprendizaje; y proporcionar retroalimentación sobre el contenido del curso al equipo ampliado de Aprendizaje mediante los canales internos adecuados según sea necesario, para garantizar la coherencia y pertinencia en todo nuestro portafolio curricular. Encarnar nuestra cultura y valores. **Cualificaciones** **Cualificaciones requeridas:** * Título universitario Y 2+ años de experiencia en formación, educación, tecnología de la información (TI), sistemas en la nube, entornos de centros de datos, entornos de servidores o tecnologías informáticas + O experiencia equivalente. **Requisitos de verificación de antecedentes:** Se requiere que el candidato cumpla con los requisitos de verificación de seguridad de Microsoft, de los clientes y/o del gobierno para este puesto. Estos requisitos incluyen, entre otros, las siguientes verificaciones especializadas de seguridad: * Verificación de antecedentes en la nube de Microsoft: Para este puesto se exigirá superar la verificación de antecedentes en la nube de Microsoft al momento de la contratación/traslado y cada dos años posteriores. **Cualificaciones preferidas:** * Mínimo 3 años de experiencia en Operaciones de centros de datos e IT en diversas funciones, y título universitario o de institución de educación superior, baja honorable de las Fuerzas Armadas estadounidenses, o experiencia adicional de 2+ años * Excelentes habilidades escritas e interpersonales: comunicarse de forma efectiva y concisa con partes interesadas y líderes organizacionales acerca de nuestros programas y objetivos. * Certificación técnica CompTIA CTT+ o equivalente, o capacidad para obtenerla dentro de los 6 meses posteriores a la contratación * Certificación vigente en un marco industrial (ITIL, Prince, Lean Six Sigma) o certificación técnica (CCNA, MCSE, NET+) Este puesto permanecerá abierto como mínimo durante 5 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta cubrirlo. Microsoft es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estatus migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estatus de veterano protegido o estatus militar, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas locales aplicables. Si necesita asistencia con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud.