**Sears busca Encargado de Servicio al Cliente en Irapuato Centro \- Irapuato, Guanajuato** ------------------------------------------------------------------------------------------- **SEARS IRAPUATO SOLICITA:** **Encargado de Servicio al Cliente** *¿Sabes como inspirar a un equipo para que ofrezca el mejor servicio de la ciudad? Estamos en busca de un Encargado de Servicio al Cliente con capacidad de liderazgo para supervisar nuestro módulo de atención, garantizando que los protocolos de la marca se cumplan con calidez y eficiencia.* **UBICACIÓN: IRAPUATO CENTRO** **JORNADA: TIEMPO COMPLETO** **REQUISITOS:** * Escolaridad: Bachillerato concluido. * Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines. * Conocimientos clave: Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc. * **Disponibilidad de horario: De lunes a domingo** **FUNCIONES** * Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra. * Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente, asegurando un trato cordial, ágil y eficiente. * Realizar la apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos. * Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma clara y detallada. * Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos. * Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario. **OFRECEMOS ADICIONAL AL SALARIO:** * Sueldo fijo competitivo * Prestaciones de ley desde el primer día * $1,200 en vales de despensa * $1, 200 en fondo de ahorro * Seguro de vida GARANTIZADO * Gastos médicos mayores * Descuentos de empleado * Becas académicas * .... Y muchos más beneficios **¡Postúlate ahora! Envíanos tu CV actualizado en PDF por este medio, en breve nos comunicaremos contigo. También****puedes presentarte directamente en Tienda SEARS IRAPUATO de 9 am a 5 pm de lunes a viernes con CV, identificación y disponibilidad de tiempo.** **DIRECCIÓN: Guerrero y Córtazar S/N Centro, C.P. 36500 Guanajuato** **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Comercio al por menor / Minorista o Retail **Habilidades:** * SERVICIO AL CLIENTE * SUPERVISAR * CRÉDITO * GARANTÍAS *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6958aac067000031000e8b0e\&source\=indeed*