Objetivo Del Puesto: Asegurar la operación de los programas a través del acompañamiento y seguimiento a los alumnos, para garantizar su permanencia ofreciendo un servicio académico de calidad. Requisitos: * Licenciatura en Psicología, Educación o a fin. * Conocimiento de plataformas Banner, Moodle, NEO, CRM, Office, Scolaris. (deseable) * Disponibilidad de tiempo completo (lunes a sábado) Competencias: * Comunicación efectiva * Trabajo en equipo * Atención al cliente * Orientación a resultados * Control y seguimiento Experiencia: * 1\-2 años en puestos similares y docencia (comprobable con cartas de recomendación) * Seguimiento de cartera vencida y recuperación de cartera * Retención de personal * Interpretación de Métricas Funciones a Realizar: * Atención personalizada a los alumnos y a padres de familia durante el transcurso de su estancia estudiantil. * Orientación en cuanto a los programas académicos que se ofertan. * Diseñar e implementar el curso de inducción y programar la aplicación de exámenes y cursos propedéuticos. * Aplicación de instrumentos de evaluación de medición del aprendizaje y servicio. * Mantener la base de datos de alumnos activos con información actualizada. * Analizar los casos de alumnos que requieran una atención especializada para asegurar su permanencia en la institución. * Seguimiento a alumnos con adeudos y detección de posibles deserciones. Ofrecemos * Sueldo base mensual * Prestaciones de ley: * IMSS * 21 días de aguinaldo * Vacaciones al año (conforme la ley) * Prestaciones superiores a las de la ley: * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Seguro de Vida * Seguro de gastos médicos mayores * Beneficios adicionales: * Becas institucionales * Caja de ahorro * Seguro para autos