Resumen: Como Gerente de Plataformas SaaS para Arquitectura de Soluciones, liderará a profesionales técnicos en el desarrollo, despliegue y administración de iniciativas SaaS, centrándose en el rendimiento, la participación y el desarrollo del equipo. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar equipos técnicos de alto rendimiento para iniciativas SaaS 2. Supervisar el ciclo completo de desarrollo de aplicaciones SaaS 3. Contribuir a los planes estratégicos de las aplicaciones centrándose en las prioridades de los clientes **Descripción** **Resumen del puesto:** Como Gerente de Plataformas SaaS para Arquitectura de Soluciones, usted brindará liderazgo al personal profesional que desarrolla, despliega y administra iniciativas relacionadas con Software como Servicio (SaaS). Usted gestionará el desempeño, impulsará la participación y fomentará el desarrollo de sus equipos. **Principales responsabilidades:*** Gestionar un equipo de profesionales técnicos, asegurando la asignación adecuada de recursos y el cumplimiento de las mejores prácticas de desarrollo * Supervisar el ciclo de vida del desarrollo de aplicaciones SaaS, incluyendo la recopilación de requisitos, el diseño, la codificación, las pruebas y el despliegue * Coordinar los cronogramas de lanzamiento y gestionar el despliegue de aplicaciones SaaS o sus mejoras * Implementar y mantener medidas y mejores prácticas de seguridad para garantizar la protección de los datos, conforme a los estándares de la empresa y los reglamentos vigentes * Supervisar el rendimiento y el uso de las aplicaciones para identificar oportunidades de mejora, incluyendo la automatización y la utilización eficiente de licencias * Supervisar el soporte técnico a usuarios finales, la resolución de incidencias y su solución oportuna, con el fin de minimizar las interrupciones en la experiencia de los usuarios * Contribuir a los planes estratégicos de las aplicaciones centrados en las prioridades clave de los clientes y promover la innovación * Colaborar con proveedores y partes interesadas para garantizar el funcionamiento fluido y la integración de las plataformas SaaS * Liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento y altamente comprometido, brindando orientación, apoyo y tutoría **Requisitos:*** Flexibilidad de horario * Disponibilidad para trabajar presencialmente **Competencias fundamentales:*** Brindar apoyo * Centrarse en los clientes * Adoptar la tecnología * Gestionar el propio desarrollo **Competencias de liderazgo:*** Brindar liderazgo * Liderar el cambio * Construir equipos eficaces * Gestionar a las partes interesadas **Competencias funcionales:*** Conocimiento sólido de los principios de arquitectura, las metodologías de desarrollo de software, los lenguajes de programación y los marcos tecnológicos utilizados en aplicaciones SaaS * Capacidad comprobada para gestionar el ciclo de vida del desarrollo, los procesos de integración y las herramientas de automatización * Excelente capacidad para diseñar y optimizar bases de datos en cuanto a rendimiento, escalabilidad e integridad de los datos * Experiencia en la gestión de proveedores y partes interesadas * Fuertes habilidades en gestión de proyectos, con experiencia específica en metodologías ágiles * Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos y operativos; comprensión y reconocimiento del impacto más amplio en todo el departamento **Cualificaciones:*** 5 años o más de experiencia laboral en Tecnologías de la Información; 2 años o más de experiencia en puestos directivos * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ciencias de la Información o campo afín * Nivel B2+ de inglés oral y escrito **Acerca de la empresa:** TELUS Digital es el socio especializado en la transformación de la experiencia del cliente para las marcas más admiradas del mundo. Nuestro diverso equipo combina datos, tecnología e ingenio humano para ofrecer experiencias diferenciadas al cliente, impulsar la eficacia operativa y escalar soluciones de inteligencia artificial con valor significativo e impacto positivo. Creamos soluciones reales en los momentos que importan, desde la adquisición de clientes hasta su lealtad duradera. Apoyados por nuestra presencia global —que abarca 78 000 expertos en 33 países— y nuestro profundo conocimiento sectorial, ayudamos a más de 600 organizaciones a lograr una experiencia del cliente sin esfuerzo. Nuestras soluciones abarcan Datos e IA, Experiencia Digital e IT, Gestión de la Experiencia del Cliente (CX) y Confianza y Seguridad. En el corazón de nuestra innovación se encuentra Fuel iX™, una plataforma empresarial de inteligencia artificial generativa que ayuda a los clientes a acceder y optimizar de forma segura los principales modelos de lenguaje grande (LLM), permitiéndoles escalar su propia IA desde la fase piloto hasta la producción. **Declaración de empleador con igualdad de oportunidades** En TELUS Digital nos sentimos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un entorno laboral diverso e inclusivo. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratar y promover, se basan únicamente en las calificaciones, méritos, competencia y desempeño del candidato, sin considerar ninguna característica relacionada con la diversidad.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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