Hostess

Descripción

***Gran Hotel Ciudad de México solicita*** **HOSTESS CONCIERGE** **Objetivo del Puesto** Brindar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, reflejando los estándares de servicio, elegancia y hospitalidad propios de un hotel de lujo, asegurando una atención personalizada, cordial y eficiente desde el primer contacto. **Responsabilidades Principales** * Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida, profesional y personalizada. * Gestionar reservas, listas de espera y asignación de mesas de forma eficiente. * Mantener comunicación constante con el equipo de servicio y cocina. * Atender solicitudes especiales de los huéspedes (preferencias, celebraciones, VIPs). * Resolver situaciones con discreción y enfoque en la satisfacción del cliente. * Mantener el área de recepción del restaurante impecable y alineada a los estándares de lujo. * Despedir a los huéspedes cordialmente, fomentando su regreso. **Requisitos** * Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín. * Experiencia mínima: 1–2 años como Hostess o en atención al cliente en hotelería de lujo, restaurantes fine dining o marcas premium. * **Idioma:** * Inglés **intermedio–avanzado** (capaz de mantener conversaciones fluidas con huéspedes internacionales). * Se valorará un tercer idioma. **Competencias y Habilidades** * Excelente presentación personal y porte profesional. * Actitud de servicio y hospitalidad genuina. * Comunicación verbal clara y cordial. * Manejo de situaciones bajo presión. * Organización y atención al detalle. * Trabajo en equipo. * Discreción y confidencialidad. * Sensibilidad cultural y trato multicultural. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $11,880\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial