Procesador de evaluación de riesgos

Descripción

Resumen: Únase a HSBC como Procesador de evaluación de riesgos, gestionando solicitudes, brindando un excelente servicio al cliente y garantizando el cumplimiento de las normativas contra los delitos financieros. Aspectos destacados: 1. Causar una verdadera impresión en una organización global de banca y servicios financieros 2. Contribuir a procesos de detección de noticias negativas de categoría mundial 3. Oportunidad de desarrollar los más altos estándares de cumplimiento contra los delitos financieros Si busca una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro Global de Servicios (GSC) de HSBC y descubra cuán valorado será. HSBC es una de las organizaciones bancarias y de servicios financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde haya crecimiento, permitiendo que las empresas prosperen y las economías florezcan, y, en última instancia, ayudando a las personas a cumplir sus esperanzas y alcanzar sus ambiciones. **Procesador de evaluación de riesgos** **Finalidad del puesto** La detección de noticias negativas forma parte de las Operaciones de Utilidad de Evaluación. El objetivo de la DNN es ofrecer a CMB, GBM y RBWM \& clientes un proceso globalmente consistente y de categoría mundial para la detección de noticias negativas. Garantiza que la evaluación se realice conforme a la Política del Grupo y a la normativa regulatoria, obteniendo los documentos necesarios del cliente o del gestor de la relación, realizando todas las verificaciones de debida diligencia requeridas y asegurando la escalación adecuada según lo establecido en la Política. El Centro de Excelencia de DNN recibe apoyo de los centros del GSC en Bangalore, Guangzhou, Cracovia, México, Argentina \& Egipto. En línea con nuestra ambición de ser el banco internacional líder del mundo, HSBC se ha comprometido a desarrollar los estándares más altos o eficaces de cumplimiento contra los delitos financieros y desplegarlos globalmente de forma coherente. La Política Global de Sanciones exige que todos los clientes sean evaluados al momento de su incorporación y en intervalos periódicos, tras cambios en la información del cliente y cuando se actualicen las Listas Oficiales y otras Listas Locales aplicables. La evaluación automática o manual se lleva a cabo mediante la solución automatizada de evaluación de clientes impuesta por HSBC, la cual genera alertas para su investigación, verificación y seguimiento, según sea necesario. **Responsabilidades principales** * Gestionar oportunamente y con precisión las solicitudes asignadas, contribuyendo así a una experiencia positiva del cliente durante todo el proceso de remediación. * Realizar llamadas salientes / entrantes, brindando un excelente servicio al cliente y asistencia a los clientes en proyectos de DDCC. * Asumir la responsabilidad de los problemas relacionados con la remediación a medida que surjan, trabajando estrechamente con todas las funciones de DDCC para garantizar que los cuellos de botella se resuelvan de forma eficiente y oportuna. * Brindar soluciones a los problemas. * Cumplir en todo momento con todos los acuerdos de niveles de servicio. * Desempeñar otras tareas relacionadas que se asignen. **Conocimientos \& Experiencia / Cualificaciones** * Título universitario o experiencia equivalente en la industria o en la función correspondiente. * Conocimientos informáticos y capacidad para trabajar con aplicaciones básicas como MS Excel, MS Word y Lotus Notes. * Dominio fluido del inglés hablado y escrito. * Capacidad de adaptarse y mostrarse dispuesto al cambio conforme evolucionen los objetivos corporativos y departamentales, además de proponer cambios que ayuden a cumplir dichos objetivos. * Capacidad de equilibrar calidad y volumen (cantidades), priorizando siempre la calidad. * Capacidad de aprender rápidamente y adaptarse a prioridades cambiantes y en constante evolución. Los procedimientos cambian con frecuencia; se espera que los candidatos seleccionados implementen dichos cambios inmediatamente, con capacitación mínima. * Ser autodidacta y pragmático (es indispensable tener sentido de urgencia). * Disposición para trabajar en horarios flexibles para satisfacer las necesidades del negocio. **Información adicional / Habilidades específicas** * Experiencia previa en equipos de AML/KYC es deseable. * Mentalidad sólida orientada al servicio al cliente o a las ventas. * Capacidad de hablar y comprender el inglés con fluidez (según corresponda), redactar cartas y reportes comerciales, y poseer buenas habilidades conversacionales y telefónicas. Debido a la necesidad urgente de contratación, se dará prioridad a los candidatos que cuenten con derecho inmediato a trabajar localmente y no requieran reubicación. En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días, para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas lidera en México; ahora tiene una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado. HSBC es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a construir una cultura en la que todos los empleados sean valorados, respetados y cuyas opiniones cuenten. Nos enorgullece ofrecer un entorno laboral que fomente el desarrollo profesional continuo, el trabajo flexible y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno inclusivo y diverso. Animamos a presentar su candidatura a todas las personas debidamente calificadas, independientemente, entre otros factores, de su género o información genética, orientación sexual, etnia, religión, condición social, necesidades de licencia médica, afiliación política, personas con discapacidad, color de piel, origen nacional, condición de veterano, etc. Evaluamos todas las candidaturas basándonos en el mérito y la idoneidad para el puesto. Los datos personales que el Banco conserve relativos a las solicitudes de empleo se utilizarán de conformidad con nuestra Declaración de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. \*\*\*Emitido por HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD\*\*\*