Contrato · A tiempo completo · LATAM Estamos buscando un Gestor de Proyectos experimentado para liderar compromisos continuos de comercio electrónico en marcas digitales dinámicas. Este puesto es ideal para alguien que disfrute asumir la responsabilidad integral de la entrega, trabajar estrechamente con los clientes y traducir las prioridades en una ejecución constante y resultados tangibles. Este no es un puesto para un proyecto puntual. Usted gestionará relaciones a largo plazo con los clientes, garantizando un avance constante, una comunicación clara y la alineación entre los objetivos empresariales y la entrega. **Sus responsabilidades serán:** * Gestionar la ejecución diaria en múltiples cuentas activas de comercio electrónico, asegurando que las prioridades estén claras y que el trabajo se entregue a tiempo. * Actuar como punto de contacto principal para los clientes, generando confianza y manteniendo relaciones sólidas y colaborativas. * Liderar las llamadas semanales con los clientes, estableciendo agendas, guiando las discusiones y convirtiendo las decisiones en tareas de acción claras. * Proporcionar actualizaciones semanales estructuradas que cubran el progreso alcanzado, los logros clave, el trabajo próximo y los posibles riesgos. * Ser responsable de la elaboración y mantenimiento de las hojas de ruta de los clientes, equilibrando la ejecución a corto plazo con iniciativas de crecimiento a largo plazo. * Coordinar equipos internos (diseño, desarrollo, marketing, control de calidad, estrategia) para mantener la alineación y eficiencia en la entrega. * Dirigir reuniones diarias internas (standups) para alinear prioridades, dependencias y cronogramas. * Identificar tempranamente riesgos, cambios de alcance o problemas relacionados con los recursos, y abordarlos de forma proactiva. * Supervisar presupuestos, horas y asignación de recursos mediante herramientas de seguimiento de tiempo, garantizando su concordancia con el alcance acordado. * Asegurar que se cumplan los estándares de calidad antes de entregar cualquier producto o servicio al cliente. * Mantener organizada y actualizada la documentación, las notas y los planes. **Requisitos:** * 3 o más años de experiencia como Gestor de Proyectos en un entorno de agencia digital o de marketing. * Amplia experiencia gestionando clientes con contratos de retención continua (no solo proyectos con alcance fijo). * Conocimientos prácticos de plataformas de comercio electrónico y herramientas del ciclo de vida y retención (por ejemplo, Shopify, plataformas de marketing por correo electrónico o SMS). * Capacidad demostrada para liderar conversaciones con clientes y gestionar sus expectativas. * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar simultáneamente varios clientes. * Experiencia gestionando presupuestos, cronogramas y capacidad del equipo. * Mentalidad proactiva, orientada al detalle y centrada en soluciones. * Experiencia trabajando de forma remota con equipos distribuidos. **Beneficios:** * Remuneración mensual competitiva, basada en la experiencia. * Bonificaciones trimestrales basadas en el desempeño. * Configuración completamente remota, con flexibilidad y autonomía. * Compromiso a largo plazo con clientes estables. * Oportunidad de asumir progresivamente mayores responsabilidades en la gestión de cuentas y funciones estratégicas.