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Resumen: El Arquitecto de Soluciones para Clientes es un líder técnico estratégico y orientado al cliente, responsable de ampliar los ecosistemas de Teradata mediante compromiso técnico, promoción y progresión de oportunidades. Aspectos destacados: 1. Liderar el descubrimiento técnico, el diseño de soluciones y la definición del alcance para oportunidades de crecimiento 2. Establecer y mantener relaciones de confianza en toda la organización del cliente 3. Impulsar la adopción destacando los diferentes técnicos y las capacidades **Nuestra empresa** En Teradata, creemos que las personas florecen cuando cuentan con mejor información. Por eso creamos la plataforma de análisis en la nube y de datos más completa para la inteligencia artificial. Al ofrecer datos armonizados, IA confiable e innovación más rápida, potenciamos y empoderamos a nuestros clientes —y a los clientes de nuestros clientes— para tomar decisiones mejores y más seguras. Las principales empresas mundiales de todos los sectores confían en Teradata para mejorar el desempeño empresarial, enriquecer las experiencias de los clientes y lograr una integración total de los datos en toda la empresa. **Qué harás** El Arquitecto de Soluciones para Clientes (CSA) es un líder técnico estratégico y orientado al cliente, responsable de retener y ampliar los ecosistemas de Teradata mediante compromiso técnico, promoción y progresión de oportunidades. El CSA combina una sólida competencia técnica en arquitectura de datos, análisis, inteligencia artificial y plataformas en la nube con excelentes habilidades para gestionar relaciones con los clientes, con el fin de influir en la adopción, demostrar valor y impulsar la innovación. Como asesor de confianza, el CSA interactúa proactivamente con los clientes para comprender sus entornos empresarial y técnico, mitigar riesgos y detectar oportunidades de crecimiento. Este rol apoya tanto las actividades previas como posteriores a la venta, con especial énfasis en maximizar la utilización de la plataforma, identificar diferenciadores técnicos y avanzar en los ingresos recurrentes anuales (ARR) mediante la progresión técnica. Responsabilidades clave Promoción del cliente y liderazgo en las relaciones * Establecer y mantener relaciones de confianza en toda la organización del cliente, desde líderes técnicos hasta patrocinadores ejecutivos. * Actuar como asesor prescriptivo, habilitando sistemas de alerta temprana y planes de corrección para mantener o mejorar la salud de la cuenta. * Transmitir internamente los comentarios de los clientes, los bloqueos técnicos y las brechas de solución para influir en la dirección del producto y garantizar respuestas oportunas. * Demostrar la realización del valor de las soluciones de Teradata mediante un compromiso continuo con el cliente y la planificación del éxito. Adopción e innovación * Impulsar la adopción destacando los diferenciadores técnicos y las capacidades subutilizadas de Teradata. * Educar a los clientes sobre tendencias emergentes, referencias del sector e innovaciones recientes de Teradata mediante sesiones técnicas, jornadas de innovación y talleres. * Desarrollar y presentar materiales técnicos reutilizables, puntos de vista (POV) y actividades prácticas (por ejemplo, VHOE) adaptados a las necesidades del cliente. * Colaborar con los clientes para identificar nuevos casos de uso y alinear la plataforma de Teradata con estrategias a largo plazo. Progresión técnica de oportunidades * Liderar el descubrimiento técnico, el diseño de soluciones y la definición del alcance para avanzar en las oportunidades de crecimiento identificadas que conduzcan a un aumento de los ingresos recurrentes anuales (ARR). * Crear y mantener una «Visión técnica para el éxito» específica para cada cuenta, que describa las arquitecturas actuales y futuras. * Asegurar los derechos de acceso, validar la preparación de la plataforma y alinear el aprovisionamiento en la nube (por ejemplo, identificadores de sitio [SITEIDs], VPC, requisitos de red). * Apoyar la cotización, el pedido, el desarrollo de propuestas y la comunicación con las partes interesadas dentro de los equipos internos y con el cliente. * Ejecutar actividades comerciales de alto valor y bajo costo, como demostraciones, comparativas y pruebas de concepto (PoC), para reducir los riesgos asociados a la progresión de las oportunidades. Influencia y ejecución técnicas * Desarrollar liderazgo técnico de confianza mediante liderazgo intelectual, propiedad proactiva y credibilidad comprobada en el campo. * Influenciar la estrategia de arquitectura del cliente para incluir Teradata Vantage mediante plantillas modernas de datos y análisis. * Alinear la ejecución técnica con la estrategia del equipo de la cuenta y los objetivos de éxito del cliente, asegurando la expansión continua de la plataforma a largo plazo. * Mantenerse permanentemente actualizado sobre todo el portafolio de Teradata y tecnologías relacionadas para guiar conversaciones complejas con los clientes. **Con quién trabajarás** **Qué te convierte en un candidato calificado** * Tener un gran interés y comprensión de los avances en soluciones de datos y análisis, incluidas las tendencias emergentes de IA/ML. * Experiencia en la promoción de soluciones analíticas para grandes empresas, ya sea en un rol previo a la venta o de entrega. * Experiencia obligatoria con tecnologías en la nube, como AWS, Azure y Google Cloud. * Conocimiento obligatorio del panorama competitivo y comprensión de los diferenciadores de Teradata. * Comunicador claro, seguro y convincente, capaz de elaborar, resumir y transmitir mensajes dirigidos a diversos grupos de usuarios, influenciadores y partes interesadas. * Capacidad demostrada para comprender las necesidades del cliente y ofrecer liderazgo intelectual que influya y genere confianza a múltiples niveles. * Titulación universitaria o experiencia relevante en ciencias de la computación, ingeniería de software, matemáticas, sistemas de información administrativa o disciplina afín. **Qué aportarás** * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades en conflicto entre varios clientes. * Capacidad analítica y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades organizativas y humanas. #LI-DL1
