**Ejecutiva de Atención a Clientes** **(Facturación y Procesos Administrativos)** **Ubicación:** Durango, Dgo. **Horario:** 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (1 hora de comida) y sábado de 9:00 am a 2:00 pm **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Programa:** Jóvenes Construyendo el Futuro Atención a Clientes \| Evolsoft (Durango) En Evolsoft, empresa duranguense dedicada al desarrollo de software para empresas, buscamos una Licenciada en Contaduría o carreras afines, que brinde soporte funcional a los usuarios de nuestros sistemas. Este puesto NO es de programación. Es un rol de atención al cliente y acompañamiento, enfocado en resolver dudas reales de uso del sistema, especialmente relacionadas con ventas, facturación y procesos administrativos, y apoyar a los usuarios a utilizar sus sistemas de forma óptima. ¿En qué consiste el puesto? Serás la persona que apoye a los clientes cuando: “No recuerdan cómo hacer una venta”. “Les aparece un error en el sistema”. “Tienen dudas sobre facturación (PUE, CFDI, conceptos, etc.)”. “Quieren saber por qué el sistema les marca cierto mensaje”. "Requieren ayuda para cargar información". La mayoría de las consultas llegan por WhatsApp, y tu trabajo será explicar de forma clara y amable cómo funciona el sistema y qué hacer en cada caso. También apoyarás en capacitaciones a negocios sobre el uso del software. Funciones principales * Atender dudas de clientes sobre el uso de los sistemas desarrollados por Evolsoft. * Explicar procesos como ventas, facturación, registros y reportes, con base en conocimientos contables. * Resolver y orientar sobre mensajes o errores comunes del sistema. * Brindar atención a clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico. * Registrar incidencias y dar seguimiento a solicitudes. * Apoyar en capacitaciones y elaboración de guías o manuales sencillos de uso. Perfil que buscamos ✔ Licenciatura en Contaduría o carrera afín ✔ Elegible para el programa Jóvenes Construyendo el Futuro ✔ Conocimientos sólidos en facturación y procesos contables básicos ✔ Excelente manejo de computadora ✔ Facilidad para explicar, paciencia y trato amable ✔ Gusto por ayudar y orientar a otras personas Ofrecemos * Experiencia laboral formal mediante Jóvenes Construyendo el Futuro * Posibilidad de contratación después del programa y aumento de salario según desempeño. * Capacitación completa en el uso de los sistemas * Crecimiento dentro de la empresa * Ambiente de trabajo colaborativo y humano **Súmate al equipo Evolsoft** En Evolsoft creemos en el acompañamiento, la capacitación y el crecimiento profesional. Buscamos personas comprometidas, con disposición para aprender, ayudar y desarrollarse junto con nosotros. Si esto resuena contigo, **te esperamos**. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $8,500\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Días por enfermedad Lugar de trabajo: Empleo presencial