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Azcapotzalco

8,000-13,000 $MXN/mes

Indeed

Especialista en Soporte Técnico

Resumen: Únase como profesional de Soporte al Cliente para dar forma a las interacciones con los clientes, resolver problemas, mejorar procesos y transformar los comentarios en mejoras significativas dentro de un equipo dinámico y colaborativo. Aspectos destacados: 1. Dar forma al soporte al cliente mediante la mejora de flujos de trabajo, procesos y herramientas. 2. Colaborar entre equipos para mejorar la experiencia del producto. 3. Oportunidad de aprender, colaborar y tomar la iniciativa. **¡Únase a nuestro equipo como Soporte al Cliente!** **Acerca del puesto** Como **Soporte al Cliente**, desempeñará un papel clave en definir cómo brindamos soporte a nuestros clientes desde dentro hacia afuera. Será el puente entre nuestros clientes y los equipos internos, ayudando a resolver problemas, mejorar procesos y convertir los comentarios reales de los clientes en mejoras significativas. Este puesto es ideal para alguien que disfruta organizar, mejorar sistemas y hacer que las cosas funcionen con mayor eficiencia. Se unirá a un equipo en crecimiento en un entorno dinámico donde el aprendizaje, la colaboración y la iniciativa realmente importan. No se espera que tenga todo resuelto desde el primer día: valoramos más su mentalidad, su curiosidad y su disposición para ir mejorando las cosas progresivamente. **Lo que hará** * Brindar soporte de forma inteligente, no más difícil: Ayudar a diseñar y mejorar flujos de trabajo, rutas de tickets y automatizaciones que faciliten el soporte para todos. * Aprender de los datos: Seguir y revisar señales de soporte y producto (tiempos de respuesta, tasas de resolución, comportamiento de los clientes) para identificar oportunidades de mejora. * Colaborar entre equipos: Trabajar estrechamente con los equipos de Éxito del Cliente, Producto e Ingeniería para compartir percepciones de los clientes y ayudar a mejorar la experiencia del producto. * Mejorar herramientas y procesos: Ayudar a gestionar y optimizar herramientas como HubSpot, Front, PostHog y Slack para apoyar flujos de trabajo eficientes y una comunicación clara. * Ser defensor de la experiencia del cliente: Ayudar a crear sistemas que anticipen las necesidades de los clientes y reduzcan fricciones antes de que surjan problemas. * Liderar con empatía: Tratar cada interacción con el cliente con cuidado, paciencia y comprensión. **Qué buscamos** * 2+ años de experiencia en operaciones de soporte al cliente, experiencia del cliente o éxito del cliente (experiencia en SaaS o tecnología es un plus, pero no obligatoria). * Licenciatura en ciencias de la computación, matemáticas o ingeniería. * Experiencia en programación, como HTML o SQL, y creación web. * Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrita y hablada). * Excelentes habilidades de comunicación con los clientes. * Conocimiento de herramientas como HubSpot, Front, PostHog, Slack o plataformas similares. * Capacidad para trabajar cómodamente con informes básicos, paneles de control o datos operativos. * Comunicador claro capaz de traducir problemas e ideas en pasos simples y accionables. * Persona organizada, detallista y proactiva, que identifica oportunidades de mejora y toma la iniciativa. **Deseable (no obligatorio)** * Experiencia en una startup o entorno de rápido crecimiento. * Exposición a productos de IA o equipos basados en datos. * Interés en automatización, mejora de procesos o creación de documentación/base de conocimientos. * Experiencia colaborando directamente con los equipos de Producto o Ingeniería. **Qué ofrecemos y otra información importante:** * Rango salarial: $25,000\-$35,000 pesos mensuales (salario bruto) * Horario: Lunes a viernes, de 7 a.m. a 4 p.m. PST / 8 a.m. a 5 p.m. PST o 9 a.m. a 6 p.m. PST. * Cursos en línea gratuitos de inglés para desarrollo lingüístico. * Disfrute de días de vacaciones proporcionales. * Una cultura empresarial progresista en la que sus ideas son valoradas. Valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo y estamos comprometidos a mantener un entorno laboral que fomente tanto el éxito individual como el colectivo. ¡Logremos grandes cosas juntos en Equivity! Postule ahora. E04JI802n1q2408jyxk

Tapiceros 1390, Industrial, 21010 Mexicali, B.C., Mexico

25,000-35,000 $MXN/año

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Auxiliar Contable

Resumen del Puesto: Brindar soporte en las funciones contables y administrativas, asegurando el correcto registro de operaciones financieras y cumplimiento de obligaciones fiscales. Puntos Destacados: 1. Soporte en funciones contables y administrativas 2. Registro de operaciones financieras 3. Preparación de declaraciones fiscales **Capital Humano Laguna busca Auxiliar Contable en Torreón, Coahuila de Zaragoza** ---------------------------------------------------------------------------------- **Auxiliar de Contabilidad** Brindar soporte en las funciones contables y administrativas de la empresa, asegurando el correcto registro de las operaciones financieras, control de gastos y cumplimiento de obligacionesfiscales, contribuyendo a la eficiencia financiera de la compañía. Ubicación: Torreón, Coahuila **Responsabilidades principales:**  Registro y control de facturas de proveedores y clientes.  Elaboración de pólizas contables y conciliaciones bancarias.  Apoyo en la preparación de reportes financieros y estados contables.  Control de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.  Apoyo en la preparación de declaraciones fiscales y cumplimiento de obligacionestributarias.  Archivar y mantener actualizada la documentación contable.  Colaborar en inventarios y control de activos fijos, si aplica. **Requisitos y conocimientos:**  Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en Contabilidad, Administración o afín.  Experiencia: 1\-3 años en áreas contables o Manejo de software contable (CONTPAQi, Aspel, SAP). o Paquete Office, especialmente Excel. o Normas contables básicas y manejo de CFDI. **Horario laboral:**  Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs (con 1 hora de comida)  Sábados medio día. **Sueldo:**  Rango $12,000 $15,000 MXN mensuales, dependiendo de experiencia y nivel deconocimientos. **Beneficios adicionales**  Prestaciones de ley.  Capacitación continua y oportunidades de desarrollo **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Contabilidad / Finanzas **Industria:** Servicios de Limpieza **Habilidades:** * Contabilidad * Registros contables * Polizas *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=697233cb6800003800d766b5\&source\=indeed*

Mártires de Río Blanco 945, Tercero de Cobián Centro, 27000 Torreón, Coah., Mexico

12,000-15,000 $MXN/año