Resumen del Puesto: Coordinar la logística, implementar estándares de servicio y generar reportes de satisfacción para asegurar la experiencia de los Socios, atendiendo quejas y superando expectativas. Puntos Destacados: 1. Coordinación de logística y beneficios para Socios 2. Implementación de estándares de servicio y marca 3. Enfoque en la satisfacción total y anticipación de necesidades **Funciones:** Coordinar la logística de recepción, estadía e implementación de beneficios de los Socios, para garantizar su experiencia. Implementar los estándares de servicio, procedimientos y lineamiento de marca del Legendary Vacation Club en las propiedades RCD Hotels. Generar reportes de índice de satisfacción, uno por áreas de oportunidad y otro por buenas prácticas en propiedad. Atender y dar solución inmediata y definitiva a cualquier queja de algún socio en casa. Lograr que el equipo se enfoque en la satisfacción total de los socios anticipándose a sus necesidades, superando sus expectativas ofreciendo un servicio de alta calidad. **Requisitos:** Ingles avanzado. Disponibilidad de horario. Excelente actitud. Experiencia previa en la posición. Bachillerato concluido. **Ofrecemos:** Prestaciones superiores a las de ley Salario competitivo Vales de despensa Seguro de vida Servicio de transporte y Alimento entre otras.
Juan García
Indeed · HR
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