Resumen: El Analista técnico de TI brindará soporte técnico a los usuarios internos, garantizando el funcionamiento fluido de los sistemas y aplicaciones de TI, solucionando incidencias y manteniendo los sistemas. Aspectos destacados: 1. Ofrecer experiencia técnica avanzada y resolver problemas de alta prioridad 2. Oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional 3. Entorno laboral solidario e inclusivo **Johnson Controls** es un líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles. Con operaciones en más de 150 países, estamos comprometidos con impulsar la innovación y la excelencia en tecnologías para edificios y soluciones integradas. Nuestras personas están en el corazón de nuestro éxito, y nos apasiona atraer y desarrollar talento sobresaliente en todo el mundo. Estamos buscando un **Analista técnico de TI**. **¿Qué hará usted?** El Analista técnico de TI será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios internos, garantizando el funcionamiento fluido de los sistemas y aplicaciones de TI. Esta función implica solucionar incidencias técnicas, mantener los sistemas y colaborar con los equipos de TI para mejorar la eficiencia operativa. **¿Cómo lo hará?** * Administrar todos los sistemas de TI y recomendar modificaciones eficientes a los sistemas para mejorar la eficiencia y reducir los costos de todas las operaciones. * Ofrecer experiencia técnica avanzada y resolver problemas de alta prioridad que trasciendan dominios tecnológicos. * Actuar como soporte de nivel 2 para los clientes internos con incidencias relacionadas con la infraestructura de TI y los servicios de aplicaciones. * Realizar monitoreo de sistemas, auditorías y actualizaciones para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de TI. Formular recomendaciones de mejora. * Identificar y resolver incidencias técnicas y mantener la seguridad de los sistemas informáticos de la empresa. Cumplir con los controles SOX y asegurar el cumplimiento de las políticas internas de TI. * Apoyar en el desarrollo y mantenimiento de sistemas y bases de datos de TI mediante código de programación en Visual Basic, C\#, HTML, JavaScript, VB6, .Net Framework, SQL, ZPL (código de etiquetado Zebra) **¿Qué buscamos?** * Título universitario en TI, Ciencias de la Computación o campo afín, obligatorio. * \+5 años de experiencia en soporte de TI o campo relacionado. * Experiencia con aplicaciones ERP, QMS y MES, tales como SAP, PLEX, Oracle/ * Bilingüe español e inglés \- Altamente requerido * Conocimiento de herramientas de gestión de servicios de TI y sistemas de gestión de incidencias (ticketing). * Conocimientos y experiencia en desarrollo de software utilizando lenguajes de programación como C\#, VB, HTML, JavaScript, SQL. * Experiencia en gestión de bases de datos, incluido el desarrollo con SSIS. * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar eficazmente tanto con usuarios técnicos como no técnicos. **¿Qué ofrecemos?** * Paquete integral de beneficios. * Oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional. * Entorno laboral solidario e inclusivo. * Compromiso con el equilibrio entre vida laboral y personal, así como con el bienestar de los empleados. * Participación en proyectos significativos que marcan la diferencia. * **Contrato a plazo fijo / proyecto** * **Presencial** Johnson Controls no solicita pruebas de embarazo ni de VIH como condición para la contratación, el mantenimiento del empleo o la promoción, de acuerdo con su compromiso con la igualdad laboral y la no discriminación.