Analista de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Como Analista de Servicio al Cliente, será responsable del seguimiento oportuno a los clientes y de la gestión de portales, desempeñando un papel clave en los servicios de materiales y atención al cliente en una planta de la División E-Systems. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en una de las empresas más admiradas del mundo 2. Enfoque en la colaboración, la inclusión, el respeto y la excelencia 3. Entorno de equipo empoderado, innovador e inclusivo **Aprendizaje para ti** ---------------- Trabajamos arduamente por las personas que trabajan para nosotros. Apoyamos a nuestros equipos y fomentamos la colaboración, la inclusión, el respeto y la excelencia. Porque **queremos ofrecerte más.** Un camino hacia una mejor carrera profesional. Un mejor futuro. Nuestros equipos han inventado tecnologías innovadoras, fabricado millones de productos y recibido una larga lista de premios. Año tras año, somos reconocidos como una de las empresas más admiradas del mundo. Ellos son el secreto de nuestro éxito: empoderados, innovadores e inclusivos. Apasionados por su oficio. Impulsados por el éxito. Porque ganamos juntos. ¿Estás listo para una mejor carrera profesional? ¿Un mejor futuro? **Descripción del puesto** ------------------- Actualmente contamos con una excelente oportunidad laboral para desempeñarse como Analista de Servicio al Cliente en la planta de Apodaca, Apodaca, N.L. (División E\-Systems). Como Analista de Servicio al Cliente de Materiales, será responsable del seguimiento oportuno con los clientes y sus portales.**Responsabilidades** -------------------- * Seguimiento de envíos a clientes. * Análisis de EDI, detectando disminuciones o aumentos en la demanda. * Registro de solicitudes de clientes mediante el sistema MRP. * Mantenimiento del inventario de productos terminados dentro del nivel establecido. * Seguimiento oportuno de los cambios de ingeniería para cada producto con el departamento correspondiente. * Actualización y mantenimiento de los portales de clientes. * Coordinación con el equipo de planificación de producción y materiales. **Habilidades** ---------- Gestión de proveedores Facturación Colaboración Planificación de capacidad Conteo cíclico Capacidad comercial Gestión de riesgos Planificación de ventas, inventario y operaciones Pensamiento crítico Negociación de precios Gestión de programas Metodología Six Sigma**Requisitos académicos** -------------------------- Ingeniería industrial, negocios internacionales, relaciones internacionales, administración o áreas afines. **Requisitos de experiencia** --------------------------- Experiencia mínima de 2\+ años en la industria automotriz. **Certificaciones / Licencias** ----------------------------- **Idiomas** ------------- Nivel avanzado de inglés. **Empleador que ofrece igualdad de oportunidades** ------------------------------ *Lear Corporation se compromete con prácticas laborales justas basadas en el mérito y con la igualdad de oportunidades.* *Ofrecemos adaptaciones razonables de conformidad con la ley aplicable. Para recibir asistencia durante el proceso de solicitud, comuníquese directamente con su reclutador.* *Los solicitantes deben enviar su currículum para su consideración mediante nuestro sistema de seguimiento de candidatos. Debido al elevado volumen de solicitudes recibidas, solo se contactará a los candidatos seleccionados para entrevistas. Los candidatos deben estar legalmente autorizados para trabajar en el país donde se ubica el puesto. No se pagará ninguna comisión a firmas de búsqueda, agencias de empleo o similares que envíen currículums de forma no solicitada, y dichos currículums pasarán a ser propiedad de Lear Corporation.*