**Horario:** Viernes a martes de 3:00 p.m. a 1:00 a.m. descanso miércoles y jueves **Modalidad:** Home office (Capacitación presencial en Apodaca). **Responsabilidades principales:** Atender tickets de soporte (niveles 1 o 2\). Ejecutar consultas SQL. Identificar errores o inconsistencias. Escalación a otros niveles en caso de ser necesario. Documentar soluciones y procedimientos. Dar soporte a usuarios. Descripción Más de 30 años de experiencia nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo! Requisitos **Requisitos:** Profesional o técnico en áreas de informática (o carrera relacionada). Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar. Conocimiento básico en SQL. Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda N1\. Familiaridad con bases de datos como MySQL, SQL Server. Beneficios **Ofrecemos:** Cursos y capacitaciones gratuitas. Capacitación pagada. Vales de despensa. Seguro de vida. Aguinaldo.